Настройки магазина
Откройте магазин и выберите в меню «Настройки». Справа — четыре раздела: «Основные», «Оформление заказа», «Доставка» и «Оплата». Менять настройки может владелец проекта и сотрудник с правом «Настройка магазинов»; остальные видят их без возможности правки, а раздел «Оплата» им не показывается.
Основные
| Поле | Что задаёт |
|---|---|
| «Название» | Название магазина — до 255 символов |
| «Валюта» | Валюта, в которой указываются цены товаров и суммы заказов |
| «Часовой пояс» | Пояс, по которому аналитика относит заказы к дням. По умолчанию — московский |
Валют восемь: российский рубль, доллар США, евро, белорусский рубль, казахстанский тенге, украинская гривна, узбекский сум, армянский драм.
Важно
Валюту можно сменить, только пока в магазине нет заказов. После первого заказа сохранение вернёт ошибку «Валюту нельзя сменить: в магазине уже есть заказы.» Цены при смене валюты не пересчитываются: 1 990 рублей станут 1 990 в новой валюте.
Оформление заказа
Здесь задаётся, что покупатель обязан указать при заказе.
Переключатели в блоке «Что спрашивать у покупателя»:
| Переключатель | Что делает | По умолчанию |
|---|---|---|
| «Имя (обязательно всегда)» | Имя нужно всегда, отключить нельзя | Включён |
| «Телефон обязателен» | Без телефона заказ не оформится | Включён |
| «Почта обязательна» | Без почты заказ не оформится | Выключен |
| «Можно оставить комментарий» | Покупатель может добавить комментарий к заказу | Включён |
«Минимальная сумма заказа» — сумма товаров без доставки, меньше которой заказ не оформится. 0 — без ограничения. Покупатель увидит сообщение «Минимальная сумма заказа — …».
Эти правила действуют для покупателей — в боте и в мини-приложении. Заказ, который сотрудник оформляет вручную, их не проверяет.
Доставка
Способы доставки покупатель выбирает при оформлении. Если способов нет, заказы оформляются без доставки. Если есть хотя бы один включённый способ, выбрать его обязательно.
Чтобы добавить способ, нажмите «Добавить способ» и заполните окно:
| Поле | Что задаёт |
|---|---|
| «Название» | Название способа — например, «Курьер по городу» или «Самовывоз» |
| «Описание для покупателя» | Пояснение: сроки, зона доставки, адрес пункта выдачи. До 1000 символов |
| «Стоимость» | Цена доставки. 0 — бесплатно |
| «Бесплатно от суммы» | Сумма товаров, начиная с которой доставка бесплатна. Пусто — правило не действует |
| «Спрашивать адрес» | Покупатель должен указать адрес. Для самовывоза выключите |
| «Показывать покупателям» | Выключенный способ покупатель не видит |
В списке под названием способа видны его цена, порог бесплатной доставки и пометка «нужен адрес». У выключенного способа стоит отметка «выключен». Порядок, в котором способы видит покупатель, меняется перетаскиванием.
Удалённый способ остаётся в уже оформленных заказах. В магазине может быть не больше 20 способов доставки.
Совет
Самовывоз — это способ доставки с нулевой стоимостью и выключенным переключателем «Спрашивать адрес». Адрес пункта выдачи напишите в описании.
Расчёта стоимости по адресу и подключения служб доставки в магазине нет: цена способа фиксированная.
Оплата
| Настройка | Что делает |
|---|---|
| «Онлайн-оплата» | Платёжная система проекта, через которую покупатель платит картой или через СБП. Пусто — «Без онлайн-оплаты» |
| «Сколько часов ждать оплату» | Срок, за который покупатель должен оплатить заказ онлайн: от 1 до 168 часов, по умолчанию 24. Поле появляется, когда выбрана платёжная система |
| «Оплата при получении» → «Разрешить» | Покупатель может оплатить наличными или картой курьеру либо в пункте выдачи. По умолчанию включено |
Если доступны оба способа, покупатель выбирает между ними при оформлении. Как подключить платёжную систему и что происходит с неоплаченными заказами — на странице Оплата заказов.
Уведомления о заказах
Отдельных настроек уведомлений у магазина нет. О каждом новом заказе от покупателя платформа сообщает в уведомлениях кабинета: «Новый заказ № … в магазине «…» на …». Уведомление получают владелец проекта и сотрудники с правами на заказы. О заказах, оформленных вручную, и о тестовых заказах уведомления не приходят.