Рассылки
Рассылка — это сценарий, который бот отправляет сразу многим контактам: всем или отобранным по фильтрам, в назначенное время или по дням недели. Человек получает первый блок сценария и дальше идёт по нему как обычно — нажимает кнопки, отвечает, попадает в другие ветки.
Рассылки собираются в разделе «Рассылки» в меню бота.
Виды рассылок
| Вид | Когда уходит | Где создаётся |
|---|---|---|
| Разовая | Один раз, в указанные дату и время | Раздел «Рассылки» |
| По дням недели | В отмеченные дни недели в одно и то же время, пока её не остановят или не наступит дата окончания | Раздел «Рассылки» |
| С предыдущего блока | Сразу, тем, кто сейчас стоит на выбранных блоках сценария | Панель настроек блока |
Что нужно для рассылки
- Подписка Pro. Собрать и сохранить рассылку можно без подписки, а запустить — только с Pro. Подробнее — на странице Что доступно без Pro.
- Подключённый канал. Рассылка уходит в Telegram, ВКонтакте, Viber и чат на сайте. В MAX рассылок нет — так устроены правила площадки. Чем каналы отличаются, описано в разделе Подключение каналов.
- Контакты. Рассылку получают только те, кто уже писал боту: написать первым человеку, которого нет среди контактов, бот не может.
Как устроена работа
- Создайте рассылку: название, каналы и фильтры, сценарий, время отправки.
- Запустите её. Платформа соберёт получателей и отправит сценарий в назначенное время.
- Следите за ходом на странице рассылки: сколько отправлено, доставлено и где возникли ошибки. Об этом — на странице Запуск и результаты.
Кто попадёт в получатели и как человек отписывается от рассылок — на странице Получатели и фильтры.
Список рассылок
Над списком — поиск по названию и группы по состоянию: «Черновики», «Запланированы», «Отправляются», «Завершены», «Остановлены». Рядом с группой показано число рассылок в ней; пустые группы скрыты.
В строке рассылки видны её вид, время отправки и часовой пояс, сценарий, число получателей и состояние. Клик по строке открывает страницу рассылки, клик по числу получателей — их список.
В меню «⋯» справа:
- «Редактировать» — открыть настройки. Доступно у рассылки, которая ещё не запущена или остановлена.
- «Скопировать» — создать черновик с теми же настройками и сценарием.
- «Удалить» — убрать рассылку из списка. Запущенную рассылку сначала остановите.
Ограничения
- В одном боте можно создать не больше 50 рассылок за сутки.
- Одновременно отправляться могут не больше 24 рассылок одного бота.
- Сообщения уходят постепенно: платформа соблюдает ограничения мессенджеров на частоту отправки, поэтому большая рассылка занимает время.