# Рассылки

Рассылка — это сценарий, который бот отправляет сразу многим контактам: всем или отобранным по фильтрам, в назначенное время или по дням недели. Человек получает первый блок сценария и дальше идёт по нему как обычно — нажимает кнопки, отвечает, попадает в другие ветки.

Рассылки собираются в разделе «Рассылки» в меню бота.

![Список рассылок бота: разовая, по дням недели и завершённая](https://support.watbot.ru/_media/ru/01-chatbots/04-mailings/_images/list.webp?v=1791781230)

## Виды рассылок

| Вид | Когда уходит | Где создаётся |
|---|---|---|
| Разовая | Один раз, в указанные дату и время | Раздел «Рассылки» |
| По дням недели | В отмеченные дни недели в одно и то же время, пока её не остановят или не наступит дата окончания | Раздел «Рассылки» |
| С предыдущего блока | Сразу, тем, кто сейчас стоит на выбранных блоках сценария | [Панель настроек блока](https://support.watbot.ru/chatbots/mailings/send-from-previous) |

## Что нужно для рассылки

- **Подписка Pro.** Собрать и сохранить рассылку можно без подписки, а запустить — только с Pro. Подробнее — на странице [Что доступно без Pro](https://support.watbot.ru/billing/without-pro).
- **Подключённый канал.** Рассылка уходит в Telegram, ВКонтакте, Viber и чат на сайте. В MAX рассылок нет — так устроены правила площадки. Чем каналы отличаются, описано в разделе [Подключение каналов](https://support.watbot.ru/chatbots/channels).
- **Контакты.** Рассылку получают только те, кто уже писал боту: написать первым человеку, которого нет среди контактов, бот не может.

## Как устроена работа

1. [Создайте рассылку](https://support.watbot.ru/chatbots/mailings/create): название, каналы и фильтры, сценарий, время отправки.
2. Запустите её. Платформа соберёт получателей и отправит сценарий в назначенное время.
3. Следите за ходом на странице рассылки: сколько отправлено, доставлено и где возникли ошибки. Об этом — на странице [Запуск и результаты](https://support.watbot.ru/chatbots/mailings/results).

Кто попадёт в получатели и как человек отписывается от рассылок — на странице [Получатели и фильтры](https://support.watbot.ru/chatbots/mailings/audience).

## Список рассылок

Над списком — поиск по названию и группы по состоянию: «Черновики», «Запланированы», «Отправляются», «Завершены», «Остановлены». Рядом с группой показано число рассылок в ней; пустые группы скрыты.

В строке рассылки видны её вид, время отправки и часовой пояс, сценарий, число получателей и состояние. Клик по строке открывает страницу рассылки, клик по числу получателей — их список.

В меню «⋯» справа:

- «Редактировать» — открыть настройки. Доступно у рассылки, которая ещё не запущена или остановлена.
- «Скопировать» — создать черновик с теми же настройками и сценарием.
- «Удалить» — убрать рассылку из списка. Запущенную рассылку сначала остановите.

![Список рассылок с открытым меню «⋯»: редактировать, скопировать, удалить](https://support.watbot.ru/_media/ru/01-chatbots/04-mailings/_images/row-menu.webp?v=1791781230)

## Ограничения

- В одном боте можно создать не больше 50 рассылок за сутки.
- Одновременно отправляться могут не больше 24 рассылок одного бота.
- Сообщения уходят постепенно: платформа соблюдает ограничения мессенджеров на частоту отправки, поэтому большая рассылка занимает время.