Отправить быстрое сообщение
Блок показывает человеку сообщение с кнопками. По нажатию кнопки заранее заготовленный текст уходит другому контакту. Сам отправитель в диалог не переходит и идёт по сценарию дальше.
Пример: под карточкой объявления — кнопки «Ещё актуально?» и «Готов купить». Покупатель нажимает кнопку, продавец получает готовую фразу.
Настройки
- «Собеседник» — как определить получателя:
- «Получить из предыдущего блока» — блок ждёт, что ему передан ID записи списка. Получателем станет контакт, с которым связана эта запись.
- «Установить вручную» — выберите бота в поле «Бот» и человека в поле «Контакт».
- «Сообщение для отправителя» — текст, который увидит человек, дошедший до блока, до 1000 символов. В нём работают автоподстановки.
- «Быстрые сообщения» — кнопки блока. У каждой кнопки есть «Текст для получателя», до 1000 символов: он уйдёт собеседнику при нажатии.
Выходы
- Кнопки из списка «Быстрые сообщения» — у каждой свой выход. Он срабатывает при нажатии, одновременно с отправкой текста собеседнику.
- «Любая другая фраза» — человек написал что-то, чего нет среди кнопок.
- «Продолжить» — если выход соединён, сценарий идёт дальше сразу, не дожидаясь нажатия кнопки.
Особенности
- Получатель видит, от кого пришло сообщение, и может ответить: его ответ придёт отправителю. Чтобы вернуться к боту, получатель отправляет команду «Выйти».
- Получателем может быть только контакт ваших ботов.
- Если получатель в настройках не выбран или запись списка не найдена, человек увидит «Собеседник не найден» или «Собеседник из списка не найден» вместо сообщения с кнопками.