Отправить сообщение
Блок открывает диалог между двумя контактами бота. Человек, который дошёл до блока, пишет сообщения, а бот пересылает их собеседнику. Так покупатель может связаться с продавцом, а клиент — с исполнителем.
Настройки
- «Собеседник» — как определить, кому писать:
- «Получить из предыдущего блока» — блок ждёт, что ему передан ID записи списка. Собеседником станет контакт, с которым связана эта запись.
- «Установить вручную» — выберите бота в поле «Бот» и человека в поле «Контакт».
Как проходит диалог
- Отправитель видит сообщение «Открыт диалог с пользователем …» и кнопку «Выйти».
- Всё, что он пишет дальше, бот пересылает собеседнику: текст, картинки, файлы, аудио и видео.
- Первое сообщение собеседник получает с пометкой, от кого оно, и с кнопкой «Выйти». Его ответы приходят отправителю.
- Чтобы вернуться к боту, нужно отправить команду «Выйти».
Выходы
- «Выйти» — срабатывает, когда отправитель завершил диалог командой «Выйти».
Особенности
- Собеседником может быть только контакт ваших ботов.
- Если собеседник не найден, человек увидит «Собеседник не найден» или «Собеседник из списка не найден», и диалог не откроется.