Списки
Список — это таблица с вашими данными, которая хранится в проекте отдельно от контактов. У списка есть поля — столбцы с названием и типом — и записи — строки. Записи вносят вручную в кабинете, загружают из Excel, добавляют по сценарию чат-боты и через API.
В списках хранят:
- каталог или прайс — название, описание, цена, фото;
- расписание, адреса филиалов, ответы на частые вопросы;
- заявки и анкеты, которые бот собирает в диалоге;
- промокоды, номера заказов и другие данные, которые сценарий сам пишет и сам читает.
Где находятся списки
Списки принадлежат проекту. Список, созданный в одном боте, доступен в блоках любого другого бота этого проекта.
Те же списки доступны и мини-приложениям проекта.
Все списки проекта собраны в разделе «Списки» в меню проекта. Под названием подписано, где список создан: «создан в боте «…»». Если бот уже удалён — «создан в удалённом боте «…»»: при удалении бота его списки остаются в проекте вместе с записями, если их не удалить вместе с ним (см. Копия, перенос и удаление). Справа — число записей и число полей.
- Клик по списку открывает его записи.
- Меню «⋯»: «Переименовать», «Редактирование списка» (поля), «Удалить».
- Если списки созданы в нескольких ботах, над списком появляется выбор: «Всего проекта» или один из ботов.
- Порядок списков меняется перетаскиванием за значок слева. Он общий для всех участников проекта. При выборе одного бота перетаскивание отключено.
Списки, созданные в боте, видны и в разделе «Списки» в меню этого бота, а из настроек блока они открываются в отдельном окне — не выходя из схемы. Об этом — на странице Списки в чат-боте.
Кто работает со списками
| Кто | Что делает |
|---|---|
| Чат-боты | Читают записи и показывают их людям, добавляют новые, проверяют, есть ли запись, и удаляют её — см. Списки в чат-боте |
| Мини-приложения | Показывают записи на экранах, сохраняют формы, ведут заказы и избранное — см. Данные приложения |
| ИИ-чат | Создаёт списки и заполняет их записями по вашей просьбе — см. Создание списка с помощью ИИ |
| Ваш сайт или сервис | Создаёт списки и ведёт записи через API списков |
Что нужно для работы
- Подписка Pro не нужна. Создавать списки, заполнять их, импортировать и экспортировать можно без подписки. Подробнее — на странице Что доступно без Pro.
- Права сотрудника. Владельцу проекта доступно всё. У сотрудника права на списки задаются в его роли — в блоке «Списки»:
| Группа прав | Права |
|---|---|
| «Списки» | «Просмотр списков», «Создание списков», «Редактирование списков», «Удаление списков» |
| «Записи списков» | «Просмотр записей», «Создание записей», «Редактирование записей», «Удаление записей» |
Импорт из Excel требует права «Редактирование списков», экспорт — права «Просмотр записей». Как выдать сотруднику доступ — на странице Команда и доступ.
Ограничения
- В проекте — не больше 5000 списков. Когда лимит достигнут, кнопка «Создать» в меню проекта отключается.
- В списке — от 1 до 100 полей.
- Название списка и название поля — до 255 символов.
Таблицы — это другое
В меню проекта, в группе «Еще», есть раздел «Таблицы». Это электронные таблицы с листами и столбцами A, B, C…; бот умеет только читать их строки.
С Google Таблицами бот работает отдельными блоками — после подключения аккаунта Google.
Блоки для таблиц описаны на странице Списки и таблицы.
Страницы раздела
- Создание списка и поля — название, типы полей, настройки поля, изменение и удаление полей.
- Записи списка — добавление по одной и таблицей, поиск, фильтры, сортировка, удаление.
- Импорт и экспорт Excel — как загрузить записи из файла и выгрузить список в файл.
- Создание списка с помощью ИИ — как попросить ИИ в ИИ-чате создать и заполнить список.