Копия, перенос и удаление#

Все три действия — в меню «⋯» бота в списке ботов.

Копия бота#

Копия нужна, чтобы попробовать изменения, не трогая работающего бота, или чтобы собрать похожего бота для другой задачи.

Нажмите «Создать копию» в меню бота. Копия появится в том же проекте с названием вида «Мой бот (копия)».

Небольшой бот копируется сразу. Если в боте больше 100 блоков, копирование идёт в фоне: появится сообщение «Бот копируется и скоро появится в вашем аккаунте», а копия сама встанет в список, когда будет готова.

Что попадает в копию#

Особенности:

• Рассылки. Каждая рассылка копируется как черновик с теми же настройками и сценарием — запустить её в копии нужно заново. У рассылки по дням недели копируется одна рассылка с последними настройками.
• Списки. Списки принадлежат проекту, а копия остаётся в том же проекте. Поэтому списки не дублируются: оба бота работают с одними и теми же списками и записями.
• Мессенджеры. Копия ни к чему не подключена. Каналы подключаются заново — в разделе Подключение каналов.

Заметка

Копия считается отдельным ботом и учитывается в ограничении на число ботов в проекте.

Перенос в другой проект#

Перенос меняет проект, в котором лежит бот. Сам бот остаётся тем же: контакты, переписка, подключённые мессенджеры, рассылки и статистика переезжают вместе с ним.

Переносить бота может только его владелец и только между своими проектами.

1. В меню бота выберите «Перенести в ...».
2. В окне «Перенос бота в другой проект» выберите проект.
3. Нажмите «Перенести».

Бот исчезнет из текущего списка и встанет первым в списке нового проекта.

Что происходит со списками#

Списки принадлежат проекту, поэтому при переносе платформа решает за каждый список бота отдельно:

• Список нужен только этому боту — создан в нём, и другие боты и мини-приложения прежнего проекта им не пользуются. Он переезжает вместе с ботом, со всеми записями. Блоки продолжают работать с ним, как раньше.
• Списком пользуются и другие — другие боты или мини-приложения прежнего проекта, или это список другого бота, с которым работают блоки. Он остаётся на месте. В новом проекте создаётся список с той же структурой — названием и полями, — и блоки бота переключаются на него. Записей в нём не будет.

Если такие списки есть, окно переноса перечисляет их до того, как вы нажмёте «Перенести»: «Эти списки нужны и другим ботам или мини-приложениям проекта…».

Внимание

Если бот читает из пустой копии каталог или прайс, заполните её после переноса — например, через экспорт и импорт Excel.

Удаление бота#

1. В меню бота выберите «Удалить».
2. В окне «Удаление бота» решите, удалять ли списки бота, — см. ниже.
3. Нажмите «Удалить».

Что происходит при удалении:

• бот пропадает из списка, его схема, контакты и переписка становятся недоступны;
• подключения Telegram, ВКонтакте, Viber и чата на сайте удаляются вместе со ссылками на бота;
• рассылки, которые шли в этот момент, останавливаются;
• контакты бота перестают учитываться в общем числе контактов аккаунта;
• если бота в это время передавали в другой аккаунт, передача не состоится.

Шаблоны, опубликованные из этого бота, остаются в каталоге: шаблон — отдельная копия.

Внимание

Вернуть удалённого бота из кабинета нельзя. Если бот может пригодиться, сначала сделайте копию или просто выключите его в настройках.

Списки бота#

Списки принадлежат проекту и сами вместе с ботом не удаляются. Если в боте созданы списки, которые больше никому в проекте не нужны, в окне удаления есть отметка «Удалить и списки, которые нужны только этому боту» — под ней названия этих списков, в скобках общее число записей.

• Отметка снята (так по умолчанию) — списки остаются в проекте вместе с записями. В разделе «Списки» проекта у них будет подпись «создан в удалённом боте «…»».
• Отметка стоит — списки удаляются вместе с ботом.

Списки, которыми пользуются другие боты или мини-приложения проекта, не удаляются в любом случае — окно перечисляет их отдельно.

Удалить списки вместе с ботом может сотрудник с правом «Удаление списков». Без этого права бот удалится, а списки останутся.

Если что-то не работает#

• В разделе «Списки» проекта есть незнакомые списки с подписью «создан в удалённом боте». Это списки ботов, которые удалили раньше: удаление бота списки не стирает, а прежде они были видны только внутри своего бота. Если списки не нужны, удалите их в меню «⋯» → «Удалить».
• Пункт «Создать копию» недоступен. В проекте уже 100 ботов — больше в одном проекте быть не может.
• «За сутки можно создать не более 50 ботов. Попробуйте позже.» Исчерпан суточный лимит аккаунта, копии в него входят. Повторите позже.
• Нет пунктов «Перенести в ...» и «Передать в другой аккаунт». Они видны только владельцу проекта.
• «В одном проекте возможно создать не более 100 ботов» при переносе. В выбранном проекте нет места. Выберите другой проект.
• «Бот сейчас передаётся в другой аккаунт…». Получатель уже принял передачу. Пока она не завершится или не будет отменена, проект бота менять нельзя.