Спросить ИИ
Русский RU
Перейти в Watbot
Открыть в markdown Текст страницы без оформления Открыть в ChatGPT Задать вопрос по этой странице Открыть в Claude Задать вопрос по этой странице Подключить к Cursor MCP-сервер справки в один клик Подключить к VS Code MCP-сервер справки в один клик Как подключить справку к ИИ

Тариф и токены

Тариф базы — это месячный объём токенов. Токены расходуются на две вещи:

  • индексацию документов — при добавлении, изменении и автообновлении;
  • поисковые запросы к базе — из ИИ-чата, AI-агента, подключённых сервисов и со страницы «Тестирование поиска».

Расход виден в шапке страницы «Документы» и в списке баз: использовано / всего. Подробно по дням и событиям — на странице Проверка поиска и статистика.

Когда объём исчерпан, новые документы не индексируются: у документа появляется ошибка «Ежемесячная квота токенов исчерпана. Лимит будет сброшен в начале следующего расчетного периода.» Счётчик обнуляется при продлении тарифа. Если объёма не хватает постоянно, смените тариф.

Цены тарифов — на странице Цены дополнительных услуг. Тариф оплачивается с баланса кабинета, а не с «Баланса для ИИ».

Сменить тариф

Откройте «Настройки» базы, выберите другой объём и нажмите «Сохранить». В окне «Смена тарифа» платформа покажет цену нового тарифа, сколько засчитано из остатка текущего, сумму к списанию и дату, до которой будет действовать новый тариф.

Сменить тариф может только тот, кто создал базу.

Продление

Тариф продлевается автоматически каждый месяц. В шапке страницы «Документы» видно, до какой даты база оплачена.

  • Отключить автопродление — меню «⋯» рядом с датой → «Отключить автопродление». База проработает до конца оплаченного срока и отключится. Вернуть продление — «Включить автопродление» там же или в меню базы в списке.
  • База отключилась — в списке и в шапке появляется «Не активна с …» и кнопка «Возобновить». Если при автопродлении на балансе не хватило денег, база отключается так же.

Внимание

Неактивная база хранится 30 дней. Если за это время её не возобновить, база удаляется.

Если что-то не работает

  • У документа «Ошибка» и текст про квоту. Месячный объём токенов исчерпан. Смените тариф на больший или дождитесь продления, затем нажмите «Повторить».
  • «Поменять тариф может только владелец базы знаний.» Тариф меняет тот, кто создал базу.
  • Нет кнопки «Добавить документ», в шапке «Не активна с …». Тариф базы закончился. Нажмите «Возобновить».