Приём платежей
Этот раздел — о деньгах, которые вам платят ваши клиенты: за товар в чат-боте, за заказ в магазине, за курс в онлайн-школе. Оплата самой платформы — подписка Pro и дополнительные услуги — описана в разделе Тарифы.
Как устроен приём денег
Платформа не принимает деньги на свой счёт и не берёт их на хранение. Вы подключаете свой магазин, терминал или кассу в платёжной системе, а дальше всё идёт так:
- Клиент доходит до оплаты — в сценарии бота, в корзине магазина или на странице курса.
- Платформа создаёт платёж в вашей платёжной системе и отдаёт клиенту ссылку на её страницу оплаты.
- Клиент платит на стороне платёжной системы. Деньги поступают напрямую на ваш счёт в ней.
- Платёжная система присылает платформе уведомление об оплате. По нему бот продолжает сценарий, заказ становится оплаченным, а ученик получает доступ к курсу.
Данные карт платформа не видит и не хранит.
Что нужно для работы
- Договор с платёжной системой. Ключи доступа выдаёт её личный кабинет — без них подключить приём оплаты нельзя.
- Адрес уведомлений. У части систем его нужно скопировать из кабинета платформы в кабинет платёжной системы. Без него платформа не узнает, что клиент заплатил.
- Подписка Pro — для приёма оплаты в чат-боте. Подробнее — на странице Что доступно без Pro.
Два места подключения
Платёжная система подключается там, где вы продаёте. Это две независимые настройки: ключи, введённые в одном месте, в другом не действуют.
| Где продаёте | Где подключать | Страница |
|---|---|---|
| В чат-боте — блоками оплаты | В боте: «Настройки» → вкладка «Интеграции». У каждого бота свои подключения | Платёжные системы бота |
| В магазине и онлайн-школе | В проекте: «Настройки» → вкладка «Прием оплат». Подключения общие для разделов проекта | Платёжные системы проекта |
Блоки магазина в чат-боте и витрина магазина в мини-приложении своих подключений не имеют: заказ оплачивается через ту платёжную систему, которая выбрана в самом магазине. О магазине — в разделе Магазин, о школах — в разделе Онлайн-школы, о мини-приложениях — в разделе Мини-приложения.
Какие платёжные системы есть
В кабинете показаны только те системы, которые включены на вашей платформе, поэтому список может быть короче.
- ЮKassa — в боте и в проекте. Передаёт чеки.
- ЮMoney — только в боте: оплата на кошелёк, в рублях.
- Т-Банк — в боте и в проекте, в рублях. Передаёт чеки.
- Робокасса — в боте и в проекте: магазин в России принимает рубли, в Казахстане — тенге. Передаёт чеки.
- CloudPayments — в боте и в проекте. Передаёт чеки.
- Prodamus — в боте и в проекте. Чек формирует сама по настройкам своего кабинета.
- bePaid — в боте и в проекте.
- LiqPay — в боте и в проекте.
Какие валюты принимает каждая система и что для неё вводить — на страницах о подключении.
Страницы раздела
- Платёжные системы проекта — вкладка «Прием оплат»: подключение, ключи, адрес уведомлений, тестовый режим.
- Платёжные системы бота — что вводить в интеграции бота для каждой системы.
- Чеки — какие системы передают чек, ставка НДС, система налогообложения, второй чек при выполнении заказа.
- Платежи и заказы бота — списки, статусы, зачисление на счёт контакта.
- Если что-то не работает — оплата прошла, а бот молчит или заказ не оплачен, и другие частые случаи.