Сборка бота в ИИ-чате#

Бота можно собрать, описав задачу словами. ИИ создаёт бота, пишет сценарий из блоков, заводит списки и показывает результат на схеме рядом с перепиской. Так же можно править готовый сценарий: «добавь в меню кнопку с адресом», «спроси телефон перед записью».

Подписка Pro для сборки не нужна. Оплачиваются токены модели — они списываются с «Баланса для ИИ». Как он устроен и сколько стоят модели — на странице Цены дополнительных услуг. Pro понадобится позже, чтобы подключить собранного бота к мессенджеру.

Где это находится#

• Кнопка «ИИ-чат» на верхней панели кабинета открывает чат проекта, в котором вы работали последним.
• Кнопка «Помощь ИИ» на верхней панели схемы бота открывает тот же чат, уже нацеленный на этот бот и открытый сценарий: сборка включена, схема показана справа.
• Блок «Соберите бота с ИИ» над формой создания бота. Нажмите «Собрать», опишите задачу или выберите пример и нажмите «Собрать с ИИ» — откроется ИИ-чат, и описание уйдёт в него первым сообщением.

Как включается сборка#

Отдельно включать ничего не нужно: попросите в чате собрать или поправить бота, и ИИ сам подключит инструменты сборки. В ответе это видно шагом «Сборка чат-бота» с пометкой «Подключены инструменты сборки чат-бота», а над полем сообщения появляется плашка «Сборка чат-бота».

Если вы пришли по кнопке «Помощь ИИ», сборка включена с первого сообщения. Если в том же чате ИИ собирает и мини-приложение, плашка называется «Сборка: бот и мини-приложение», а если мини-лендинг — «Сборка: бот и мини-лендинг».

Если в том же чате ИИ собирает и магазин, плашка перечисляет все сборки — например, «Сборка: бот и магазин».

Если в том же чате ИИ настраивает и запись на приём, плашка называется «Сборка: бот и запись».

Если в том же чате ИИ собирает и онлайн-курс, плашка называется «Сборка: бот и школа».

Если в том же чате ИИ собирает и виджет для сайта, плашка называется «Сборка: бот и виджет».

На общие вопросы о ботах — как работает блок, сколько стоит услуга — ИИ отвечает по справке и сборку не включает. Пока она не включена, ИИ ничего не может менять в ботах.

Режим работы#

Плашка «Сборка чат-бота» показывает, как ИИ вносит изменения. Нажмите на неё, чтобы выбрать режим:

• «С подтверждением» — перед каждым изменением ИИ показывает карточку и ждёт вашего решения. Этот режим выбран по умолчанию;
• «Автоматически» — ИИ вносит изменения сразу и отчитывается по итогу.

Режим можно сменить в любой момент, даже пока ИИ работает: следующее изменение пойдёт уже по-новому. Ещё два способа:

• кнопка «Применить и больше не спрашивать» на карточке применяет изменение и переключает чат на «Автоматически»;
• попросите словами: «дальше спрашивай перед каждым изменением» — ИИ включит «С подтверждением». Включить «Автоматически» ИИ сам не может, это делаете только вы.

В том же меню есть «Выключить сборку» — если ИИ взялся за неё зря или разговор ушёл в другую сторону. Пока сборка включена, её инструкции едут в каждом запросе к модели и увеличивают расход токенов. Попросите снова собрать бота — и ИИ включит её заново.

Собрать нового бота#

1. Опишите задачу: чем занимается компания, что бот должен спрашивать, что отвечать, куда записывать заявки. Например: «Собери бота для цветочного магазина „Ромашка“: приветствие, кнопки „Каталог“ и „Оформить заказ“, при заказе спроси телефон и сохрани заявку в список».
2. ИИ расскажет, что собирается сделать, и покажет карточку «Создать чат-бота». Нажмите «Применить».
3. Дальше ИИ заведёт списки, если они нужны, и запишет сценарий. На каждое изменение — своя карточка: «Создать список», «Добавить записи в список», «Записать новую версию сценария», «Изменить сценарий». В карточке видно, что изменится: название бота, сценария или списка, число блоков, правок или записей.
4. Нажимайте «Применить», чтобы принять изменение, или «Отклонить», чтобы ИИ предложил другой вариант. «Применить и больше не спрашивать» принимает изменение, и дальше ИИ работает без карточек.

Справа от чата открывается панель «Схема чат-бота»: в ней видно, как сценарий появляется и растёт, а изменённые блоки подсвечиваются. Кнопка «Открыть в конструкторе» открывает бота в новой вкладке.

Большой сценарий ИИ собирает по частям: сначала основу — вход, меню, главную ветку, — затем достраивает остальные ветки.

Совет

Готовый сценарий проверьте в конструкторе так же, как собранный вручную: откройте бота и пройдите его в окне проверки.

Поправить готового бота#

Откройте схему бота и нажмите «Помощь ИИ» — или в чате попросите ИИ найти бота по названию. Затем опишите, что изменить.

ИИ не правит сценарии, по которым уже ходят контакты. Он работает так:

1. Делает копию сценария — карточка «Скопировать сценарий в новую версию».
2. Вносит правки в копию.
3. Переключает на новую версию блок «Сценарий», который вёл в прежнюю.

Прежняя версия остаётся в боте нетронутой. Чтобы вернуться к ней, достаточно снова направить блок «Сценарий» на неё.

Сценарии, которые собрал ИИ, лежат в папке «Сборка ИИ» в списке сценариев бота. Внутри этой папки ИИ меняет блоки свободно. Если вынести сценарий из папки, ИИ больше не станет его править.

В остальных сценариях бота ИИ может только добавить или перенаправить блок «Сценарий» и изменить, куда ведут уже существующие связи, — этого хватает, чтобы пустить контактов в новую версию.

Что ИИ умеет#

• Создавать пустого бота в текущем проекте.
• Писать сценарий: блоки, кнопки и связи между ними. Расположение блоков на схеме рассчитывается само.
• Добавлять, менять и удалять отдельные блоки в своих версиях сценария.
• Создавать списки бота и добавлять в них записи.
• Читать сценарии, переменные и списки бота, проходить сценарий «глазами контакта» и объяснять, как он работает.

Чего ИИ не делает:

• Не подключает мессенджеры и не запускает рассылки.
• Не меняет, какой сценарий у бота главный. Это решение остаётся за вами.
• Не подключает платёжные системы и внешние сервисы. Блок оплаты или интеграции ИИ поставит, но сам сервис подключается вручную в интеграциях бота.
• Собирает сценарий не из всех блоков. Про блок, который он не строит сам, ИИ расскажет, что тот делает, — а добавить его нужно вручную в конструкторе.

Каждый чат работает с одним ботом. Если попросить создать ещё одного, чат переключится на нового бота — в режиме «С подтверждением» карточка предупредит об этом.

Какая модель подходит#

Сборка — задача для сильной модели. Если в чате выбрана модель, которая с ней не справится, ИИ сборку не включит: в переписке появится карточка «Модель … не умеет собирать чат-ботов» с кнопкой «Переключить на … и продолжить». Кнопка меняет модель и продолжает работу.

Если по кнопке «Помощь ИИ» чат открылся на такой модели, он сам переключится на подходящую и сообщит: «Для сборки чат-бота выбрана модель …: прежняя с ней не справится».

Пока сборка включена, неподходящие модели отмечены в списке: «Не подходит для сборки чат-бота».

На российских моделях сборка недоступна — у них отметка «Сборка чат-бота на российских моделях недоступна». Чат не станет подменять такую модель сам: после переключения сообщения чата будут уходить зарубежному провайдеру, поэтому решение остаётся за вами — карточка лишь предложит переключиться.

Кто может собирать#

Чат открыт тем, у кого в проекте есть доступ к ИИ-чату. Менять ботов ИИ может в тех же пределах, что и вы сами: создать бота — если ваша роль это разрешает, править сценарий — если у вас есть право редактировать схему этого бота.

Если что-то не работает#

• «Недостаточно средств на Балансе для ИИ. Пополните баланс, чтобы продолжить.» Пополните «Баланс для ИИ» и повторите сообщение.
• ИИ описывает сценарий текстом, но в боте ничего не меняется. Сборка не включилась. Попросите прямо: «собери бота…» или «включи сборку чат-бота». Если в переписке карточка «Модель … не умеет собирать чат-ботов», нажмите «Переключить на … и продолжить».
• ИИ сказал, что сделает, но ничего не происходит. В режиме «С подтверждением» изменение ждёт вашего решения на карточке — нажмите «Применить».
• «На российских моделях… сборка чат-бота недоступна». Выберите другую модель в списке моделей чата.
• «Модель … не справится со сборкой чат-бота. Выберите другую модель.» Подходящей модели для автоматической замены не нашлось — выберите модель без отметки «Не подходит для сборки чат-бота».
• На схеме бота нет кнопки «Помощь ИИ». Откройте чат кнопкой «ИИ-чат» и попросите ИИ найти бота по названию.