# Сборка бота в ИИ-чате

Бота можно собрать, описав задачу словами. ИИ создаёт бота, пишет сценарий из блоков, заводит списки и показывает результат на схеме рядом с перепиской. Так же можно править готовый сценарий: «добавь в меню кнопку с адресом», «спроси телефон перед записью».

Подписка Pro для сборки не нужна. Оплачиваются токены модели — они списываются с «Баланса для ИИ». Как он устроен и сколько стоят модели — на странице [Цены дополнительных услуг](https://support.watbot.ru/billing/services). Pro понадобится позже, чтобы [подключить собранного бота к мессенджеру](https://support.watbot.ru/chatbots/channels).

## Где это находится

- **Кнопка «ИИ-чат»** на верхней панели кабинета открывает чат проекта, в котором вы работали последним.
- **Кнопка «Помощь ИИ»** на верхней панели схемы бота открывает тот же чат, уже нацеленный на этот бот и открытый сценарий: сборка включена, схема показана справа.
- **Блок «Соберите бота с ИИ»** над [формой создания бота](https://support.watbot.ru/chatbots/manage/list). Нажмите «Собрать», опишите задачу или выберите пример и нажмите «Собрать с ИИ» — откроется ИИ-чат, и описание уйдёт в него первым сообщением.

![Кнопка «Помощь ИИ» на верхней панели схемы](https://support.watbot.ru/_media/ru/01-chatbots/_images/ai-help.webp?v=1791781230)

## Как включается сборка

Отдельно включать ничего не нужно: попросите в чате собрать или поправить бота, и ИИ сам подключит инструменты сборки. В ответе это видно шагом «Сборка чат-бота» с пометкой «Подключены инструменты сборки чат-бота», а над полем сообщения появляется плашка «Сборка чат-бота».

Если вы пришли по кнопке «Помощь ИИ», сборка включена с первого сообщения. Если в том же чате ИИ собирает и [мини-приложение](https://support.watbot.ru/mini-apps/ai-builder), плашка называется «Сборка: бот и мини-приложение», а если [мини-лендинг](https://support.watbot.ru/landings/ai-builder) — «Сборка: бот и мини-лендинг».

Если в том же чате ИИ собирает и [магазин](https://support.watbot.ru/shop/ai-builder), плашка перечисляет все сборки — например, «Сборка: бот и магазин».

Если в том же чате ИИ настраивает и [запись на приём](https://support.watbot.ru/booking/ai-builder), плашка называется «Сборка: бот и запись».

Если в том же чате ИИ собирает и [онлайн-курс](https://support.watbot.ru/schools/ai-builder), плашка называется «Сборка: бот и школа».

Если в том же чате ИИ собирает и [виджет для сайта](https://support.watbot.ru/widgets/ai-builder), плашка называется «Сборка: бот и виджет».

На общие вопросы о ботах — как работает блок, сколько стоит услуга — ИИ отвечает по справке и сборку не включает. Пока она не включена, ИИ ничего не может менять в ботах.

## Режим работы

Плашка «Сборка чат-бота» показывает, как ИИ вносит изменения. Нажмите на неё, чтобы выбрать режим:

- «С подтверждением» — перед каждым изменением ИИ показывает карточку и ждёт вашего решения. Этот режим выбран по умолчанию;
- «Автоматически» — ИИ вносит изменения сразу и отчитывается по итогу.

![Плашка «Сборка чат-бота» над полем сообщения и меню режимов](https://support.watbot.ru/_media/ru/01-chatbots/_images/ai-chip.webp?v=1791781230)

Режим можно сменить в любой момент, даже пока ИИ работает: следующее изменение пойдёт уже по-новому. Ещё два способа:

- кнопка «Применить и больше не спрашивать» на карточке применяет изменение и переключает чат на «Автоматически»;
- попросите словами: «дальше спрашивай перед каждым изменением» — ИИ включит «С подтверждением». Включить «Автоматически» ИИ сам не может, это делаете только вы.

В том же меню есть «Выключить сборку» — если ИИ взялся за неё зря или разговор ушёл в другую сторону. Пока сборка включена, её инструкции едут в каждом запросе к модели и увеличивают расход токенов. Попросите снова собрать бота — и ИИ включит её заново.

## Собрать нового бота

1. Опишите задачу: чем занимается компания, что бот должен спрашивать, что отвечать, куда записывать заявки. Например: «Собери бота для цветочного магазина „Ромашка“: приветствие, кнопки „Каталог“ и „Оформить заказ“, при заказе спроси телефон и сохрани заявку в список».
2. ИИ расскажет, что собирается сделать, и покажет карточку «Создать чат-бота». Нажмите «Применить».
3. Дальше ИИ заведёт списки, если они нужны, и запишет сценарий. На каждое изменение — своя карточка: «Создать список», «Добавить записи в список», «Записать новую версию сценария», «Изменить сценарий». В карточке видно, что изменится: название бота, сценария или списка, число блоков, правок или записей.
4. Нажимайте «Применить», чтобы принять изменение, или «Отклонить», чтобы ИИ предложил другой вариант. «Применить и больше не спрашивать» принимает изменение, и дальше ИИ работает без карточек.

Справа от чата открывается панель «Схема чат-бота»: в ней видно, как сценарий появляется и растёт, а изменённые блоки подсвечиваются. Кнопка «Открыть в конструкторе» открывает бота в новой вкладке.

![Сборка в ИИ-чате: карточки изменений с кнопками «Применить» и «Отклонить», справа — панель «Схема чат-бота»](https://support.watbot.ru/_media/ru/01-chatbots/_images/ai-build.webp?v=1791781230)

Большой сценарий ИИ собирает по частям: сначала основу — вход, меню, главную ветку, — затем достраивает остальные ветки.

> [!TIP]
> Готовый сценарий [проверьте в конструкторе](https://support.watbot.ru/chatbots/builder) так же, как собранный вручную: откройте бота и пройдите его в окне проверки.

## Поправить готового бота

Откройте схему бота и нажмите «Помощь ИИ» — или в чате попросите ИИ найти бота по названию. Затем опишите, что изменить.

ИИ не правит сценарии, по которым уже ходят контакты. Он работает так:

1. Делает копию сценария — карточка «Скопировать сценарий в новую версию».
2. Вносит правки в копию.
3. Переключает на новую версию блок [«Сценарий»](https://support.watbot.ru/chatbots/blocks/logic/script), который вёл в прежнюю.

Прежняя версия остаётся в боте нетронутой. Чтобы вернуться к ней, достаточно снова направить блок «Сценарий» на неё.

Сценарии, которые собрал ИИ, лежат в папке «Сборка ИИ» в списке сценариев бота. Внутри этой папки ИИ меняет блоки свободно. Если вынести сценарий из папки, ИИ больше не станет его править.

В остальных сценариях бота ИИ может только добавить или перенаправить блок «Сценарий» и изменить, куда ведут уже существующие связи, — этого хватает, чтобы пустить контактов в новую версию.

## Что ИИ умеет

- Создавать пустого бота в текущем проекте.
- Писать сценарий: блоки, кнопки и связи между ними. Расположение блоков на схеме рассчитывается само.
- Добавлять, менять и удалять отдельные блоки в своих версиях сценария.
- Создавать списки бота и добавлять в них записи.
- Читать сценарии, переменные и списки бота, проходить сценарий «глазами контакта» и объяснять, как он работает.

Чего ИИ не делает:

- **Не подключает мессенджеры и не запускает рассылки.**
- **Не меняет, какой сценарий у бота главный.** Это решение остаётся за вами.
- **Не подключает платёжные системы и внешние сервисы.** Блок оплаты или интеграции ИИ поставит, но сам сервис подключается вручную в интеграциях бота.
- **Собирает сценарий не из всех блоков.** Про блок, который он не строит сам, ИИ расскажет, что тот делает, — а добавить его нужно вручную в конструкторе.

Каждый чат работает с одним ботом. Если попросить создать ещё одного, чат переключится на нового бота — в режиме «С подтверждением» карточка предупредит об этом.

## Какая модель подходит

Сборка — задача для сильной модели. Если в чате выбрана модель, которая с ней не справится, ИИ сборку не включит: в переписке появится карточка «Модель … не умеет собирать чат-ботов» с кнопкой «Переключить на … и продолжить». Кнопка меняет модель и продолжает работу.

Если по кнопке «Помощь ИИ» чат открылся на такой модели, он сам переключится на подходящую и сообщит: «Для сборки чат-бота выбрана модель …: прежняя с ней не справится».

Пока сборка включена, неподходящие модели отмечены в списке: «Не подходит для сборки чат-бота».

На российских моделях сборка недоступна — у них отметка «Сборка чат-бота на российских моделях недоступна». Чат не станет подменять такую модель сам: после переключения сообщения чата будут уходить зарубежному провайдеру, поэтому решение остаётся за вами — карточка лишь предложит переключиться.

## Кто может собирать

Чат открыт тем, у кого в проекте есть доступ к ИИ-чату. Менять ботов ИИ может в тех же пределах, что и вы сами: создать бота — если ваша роль это разрешает, править сценарий — если у вас есть право редактировать схему этого бота.

## Если что-то не работает

- **«Недостаточно средств на Балансе для ИИ. Пополните баланс, чтобы продолжить.»** Пополните «Баланс для ИИ» и повторите сообщение.
- **ИИ описывает сценарий текстом, но в боте ничего не меняется.** Сборка не включилась. Попросите прямо: «собери бота…» или «включи сборку чат-бота». Если в переписке карточка «Модель … не умеет собирать чат-ботов», нажмите «Переключить на … и продолжить».
- **ИИ сказал, что сделает, но ничего не происходит.** В режиме «С подтверждением» изменение ждёт вашего решения на карточке — нажмите «Применить».
- **«На российских моделях… сборка чат-бота недоступна».** Выберите другую модель в списке моделей чата.
- **«Модель … не справится со сборкой чат-бота. Выберите другую модель.»** Подходящей модели для автоматической замены не нашлось — выберите модель без отметки «Не подходит для сборки чат-бота».
- **На схеме бота нет кнопки «Помощь ИИ».** Откройте чат кнопкой «ИИ-чат» и попросите ИИ найти бота по названию.