Спросить ИИ
Русский RU
Перейти в Watbot

Отменить запись

Отменяет запись клиента. Обычно ставится на «Кнопку отмены» в элементе «Карточка записи на приём» — перед отменой приложение переспросит клиента.

Блок «Отменить запись»: запись из переменной и причина отказаБлок «Отменить запись»: запись из переменной и причина отказа

Настройки

  • «Запись» — обычно {{ appointmentId }}. Запись ищется среди записей этого клиента во всех филиалах.
  • «Причина отказа в переменную».

Выходы

  • «Отменена» — запись отменена.
  • «Не удалось отменить» — запись не найдена или срок отмены прошёл.

Особенности

Отменить запись клиент может не позже срока из правила филиала «Отменить можно не позже чем за, часов». Позже причина отказа будет такой: «Отменить или перенести запись можно не позже чем за … ч до визита» — с телефоном филиала, если он указан.