Политика
Вкладка «Политика» добавляет шаг согласия перед перепиской: человек, который переходит в бота по ссылке, сначала видит страницу с вашей Политикой обработки персональных данных и только после этого попадает в мессенджер.
Как это выглядит для человека
Политика показывается на странице перехода — той, что открывается по ссылке на бота. На странице стоят название бота и кнопка перехода в мессенджер, например «Написать в Телеграм».
Есть два варианта:
| Вариант | Что видит человек |
|---|---|
| Согласие по кнопке | Под названием бота — строка «Нажимая кнопку "Написать в Телеграм", вы принимаете Политику обработки персональных данных». Название политики — ссылка: по ней раскрывается полный текст. Кнопка перехода работает сразу |
| Согласие галочкой | Заголовок «Политика обработки персональных данных», начало текста со ссылкой «Показать полностью» и галочка «Я принимаю Политику обработки персональных данных». Пока галочка не поставлена, кнопка не ведёт в мессенджер, а показывает сообщение «Чтобы перейти в бота необходимо принять Политику обработки персональных данных» |
Страница открывается на языке бота.
Как включить
- Откройте «Настройки» бота, вкладку «Политика».
- Включите переключатель «Включить политику».
- В поле «Текст политики» вставьте текст своей политики и нажмите «Сохранить».
- Если нужно явное согласие, включите «Просить поставить галочку для принятия политики».
Переключатели сохраняются сразу, текст — по кнопке «Сохранить».
Переносы строк в тексте сохраняются. Для оформления можно использовать теги без атрибутов: <b>, <i>, <u>, <p>, <div>, <br>, <ul>, <li>. Остальные теги и любые атрибуты выводятся как обычный текст — ссылку тегом <a> вставить не получится.
Важно
Готового текста политики платформа не даёт — это документ вашей компании. Составьте его сами или с юристом.
Где политика действует
- Только на странице перехода по ссылке. Если человек нашёл бота поиском в мессенджере или открыл его по прямой ссылке мессенджера, страницы перехода нет — и политики он не увидит.
- Telegram. Без политики ссылка ведёт в мессенджер сразу. С включённой политикой сначала открывается страница с кнопкой.
- MAX. Так же: без политики ссылка ведёт в мессенджер сразу, с политикой — сначала на страницу с кнопкой.
- ВКонтакте. Страница с кнопкой открывается всегда; с включённой политикой на ней появляется согласие.
- Viber. Страница с кнопкой открывается всегда; с включённой политикой на ней появляется согласие.
- Чат на сайте. Страницы перехода у него нет, политика из этой вкладки в нём не показывается.
Согласие проверяется только на странице: платформа не записывает контакту отметку о том, что он принял политику. Если согласие нужно сохранить, запросите его отдельным шагом сценария — кнопкой в сообщении — и запишите ответ в переменную или тег.
Кто может менять
Владелец бота и сотрудник с правом «Настройка бота». Подписка Pro для этой вкладки не нужна.