# Приём платежей

Этот раздел — о деньгах, которые вам платят ваши клиенты: за товар в чат-боте, за заказ в магазине, за курс в онлайн-школе. Оплата самой платформы — подписка Pro и дополнительные услуги — описана в разделе [Тарифы](https://support.watbot.ru/billing).

## Как устроен приём денег

Платформа не принимает деньги на свой счёт и не берёт их на хранение. Вы подключаете свой магазин, терминал или кассу в платёжной системе, а дальше всё идёт так:

1. Клиент доходит до оплаты — в сценарии бота, в корзине магазина или на странице курса.
2. Платформа создаёт платёж в вашей платёжной системе и отдаёт клиенту ссылку на её страницу оплаты.
3. Клиент платит на стороне платёжной системы. Деньги поступают напрямую на ваш счёт в ней.
4. Платёжная система присылает платформе уведомление об оплате. По нему бот продолжает сценарий, заказ становится оплаченным, а ученик получает доступ к курсу.

Данные карт платформа не видит и не хранит.

## Что нужно для работы

- **Договор с платёжной системой.** Ключи доступа выдаёт её личный кабинет — без них подключить приём оплаты нельзя.
- **Адрес уведомлений.** У части систем его нужно скопировать из кабинета платформы в кабинет платёжной системы. Без него платформа не узнает, что клиент заплатил.
- **Подписка Pro** — для приёма оплаты в чат-боте. Подробнее — на странице [Что доступно без Pro](https://support.watbot.ru/billing/without-pro).

## Два места подключения

Платёжная система подключается там, где вы продаёте. Это две независимые настройки: ключи, введённые в одном месте, в другом не действуют.

| Где продаёте | Где подключать | Страница |
|---|---|---|
| В чат-боте — [блоками оплаты](https://support.watbot.ru/chatbots/blocks/payments) | В боте: «Настройки» → вкладка «Интеграции». У каждого бота свои подключения | [Платёжные системы бота](https://support.watbot.ru/payments/bot-integrations) |
| В магазине и онлайн-школе | В проекте: «Настройки» → вкладка «Прием оплат». Подключения общие для разделов проекта | [Платёжные системы проекта](https://support.watbot.ru/payments/project-accounts) |

Блоки магазина в чат-боте и витрина магазина в мини-приложении своих подключений не имеют: заказ оплачивается через ту платёжную систему, которая выбрана в самом магазине. О магазине — в разделе [Магазин](https://support.watbot.ru/shop), о школах — в разделе [Онлайн-школы](https://support.watbot.ru/schools), о мини-приложениях — в разделе [Мини-приложения](https://support.watbot.ru/mini-apps).

## Какие платёжные системы есть

В кабинете показаны только те системы, которые включены на вашей платформе, поэтому список может быть короче.

- **ЮKassa** — в боте и в проекте. Передаёт чеки.
- **ЮMoney** — только в боте: оплата на кошелёк, в рублях.
- **Т-Банк** — в боте и в проекте, в рублях. Передаёт чеки.
- **Робокасса** — в боте и в проекте: магазин в России принимает рубли, в Казахстане — тенге. Передаёт чеки.
- **CloudPayments** — в боте и в проекте. Передаёт чеки.
- **Prodamus** — в боте и в проекте. Чек формирует сама по настройкам своего кабинета.
- **bePaid** — в боте и в проекте.
- **LiqPay** — в боте и в проекте.

Какие валюты принимает каждая система и что для неё вводить — на страницах о подключении.

## Страницы раздела

- [Платёжные системы проекта](https://support.watbot.ru/payments/project-accounts) — вкладка «Прием оплат»: подключение, ключи, адрес уведомлений, тестовый режим.
- [Платёжные системы бота](https://support.watbot.ru/payments/bot-integrations) — что вводить в интеграции бота для каждой системы.
- [Чеки](https://support.watbot.ru/payments/receipts) — какие системы передают чек, ставка НДС, система налогообложения, второй чек при выполнении заказа.
- [Платежи и заказы бота](https://support.watbot.ru/payments/bot-payments) — списки, статусы, зачисление на счёт контакта.
- [Если что-то не работает](https://support.watbot.ru/payments/troubleshooting) — оплата прошла, а бот молчит или заказ не оплачен, и другие частые случаи.