# Копия, перенос и удаление

Все три действия — в меню «⋯» бота в [списке ботов](https://support.watbot.ru/chatbots/manage/list).

## Копия бота

Копия нужна, чтобы попробовать изменения, не трогая работающего бота, или чтобы собрать похожего бота для другой задачи.

Нажмите «Создать копию» в меню бота. Копия появится в том же проекте с названием вида «Мой бот (копия)».

Небольшой бот копируется сразу. Если в боте больше 100 блоков, копирование идёт в фоне: появится сообщение «Бот копируется и скоро появится в вашем аккаунте», а копия сама встанет в список, когда будет готова.

![Список ботов: бот и его копия](https://support.watbot.ru/_media/ru/01-chatbots/13-manage/_images/copy.webp?v=1791781230)

### Что попадает в копию

| Копируется | Не копируется |
|---|---|
| Настройки и язык бота | Контакты и переписка |
| Все сценарии и папки сценариев, блоки с настройками, кнопки и связи | Подключённые мессенджеры и ссылки на бота |
| Заметки на схеме | Интеграции бота |
| Глобальные переменные, наборы тегов и переменных бота | Статистика |
| Текст политики, аватар и описание бота | Рассылки «с предыдущего блока» |
| Получатели уведомлений о заявках | |
| Рассылки — черновиками | |

Особенности:

- **Рассылки.** Каждая рассылка копируется как черновик с теми же настройками и сценарием — запустить её в копии нужно заново. У рассылки по дням недели копируется одна рассылка с последними настройками.
- **Списки.** Списки принадлежат проекту, а копия остаётся в том же проекте. Поэтому списки не дублируются: оба бота работают с одними и теми же списками и записями.
- **Мессенджеры.** Копия ни к чему не подключена. Каналы подключаются заново — в разделе [Подключение каналов](https://support.watbot.ru/chatbots/channels).

> [!NOTE]
> Копия считается отдельным ботом и учитывается в ограничении на число ботов в проекте.

## Перенос в другой проект

Перенос меняет проект, в котором лежит бот. Сам бот остаётся тем же: контакты, переписка, подключённые мессенджеры, рассылки и статистика переезжают вместе с ним.

Переносить бота может только его владелец и только между своими проектами.

1. В меню бота выберите «Перенести в ...».
2. В окне «Перенос бота в другой проект» выберите проект.
3. Нажмите «Перенести».

![Окно «Перенос бота в другой проект» с выбранным проектом](https://support.watbot.ru/_media/ru/01-chatbots/13-manage/_images/move.webp?v=1791781230)

Бот исчезнет из текущего списка и встанет первым в списке нового проекта.

### Что происходит со списками

Списки принадлежат проекту, поэтому при переносе платформа решает за каждый список бота отдельно:

- **Список нужен только этому боту** — создан в нём, и другие боты и мини-приложения прежнего проекта им не пользуются. Он переезжает вместе с ботом, со всеми записями. Блоки продолжают работать с ним, как раньше.
- **Списком пользуются и другие** — другие боты или мини-приложения прежнего проекта, или это список другого бота, с которым работают блоки. Он остаётся на месте. В новом проекте создаётся список с той же структурой — названием и полями, — и блоки бота переключаются на него. Записей в нём не будет.

Если такие списки есть, окно переноса перечисляет их до того, как вы нажмёте «Перенести»: «Эти списки нужны и другим ботам или мини-приложениям проекта…».

> [!WARNING]
> Если бот читает из пустой копии каталог или прайс, заполните её после переноса — например, через [экспорт и импорт Excel](https://support.watbot.ru/lists/import-export).

## Удаление бота

1. В меню бота выберите «Удалить».
2. В окне «Удаление бота» решите, удалять ли списки бота, — см. ниже.
3. Нажмите «Удалить».

![Подтверждение удаления бота](https://support.watbot.ru/_media/ru/01-chatbots/13-manage/_images/delete.webp?v=1791781230)

Что происходит при удалении:

- бот пропадает из списка, его схема, контакты и переписка становятся недоступны;
- подключения Telegram, ВКонтакте, Viber и чата на сайте удаляются вместе со ссылками на бота;
- рассылки, которые шли в этот момент, останавливаются;
- контакты бота перестают учитываться в общем числе контактов аккаунта;
- если бота в это время передавали в другой аккаунт, передача не состоится.

Шаблоны, опубликованные из этого бота, остаются в каталоге: шаблон — отдельная копия.

> [!WARNING]
> Вернуть удалённого бота из кабинета нельзя. Если бот может пригодиться, сначала сделайте копию или просто выключите его в [настройках](https://support.watbot.ru/chatbots/settings).

### Списки бота

Списки принадлежат проекту и сами вместе с ботом не удаляются. Если в боте созданы списки, которые больше никому в проекте не нужны, в окне удаления есть отметка «Удалить и списки, которые нужны только этому боту» — под ней названия этих списков, в скобках общее число записей.

- Отметка снята (так по умолчанию) — списки остаются в проекте вместе с записями. В разделе «Списки» проекта у них будет подпись «создан в удалённом боте «…»».
- Отметка стоит — списки удаляются вместе с ботом.

Списки, которыми пользуются другие боты или мини-приложения проекта, не удаляются в любом случае — окно перечисляет их отдельно.

Удалить списки вместе с ботом может сотрудник с правом «Удаление списков». Без этого права бот удалится, а списки останутся.

## Если что-то не работает

- **В разделе «Списки» проекта есть незнакомые списки с подписью «создан в удалённом боте».** Это списки ботов, которые удалили раньше: удаление бота списки не стирает, а прежде они были видны только внутри своего бота. Если списки не нужны, удалите их в меню «⋯» → «Удалить».
- **Пункт «Создать копию» недоступен.** В проекте уже 100 ботов — больше в одном проекте быть не может.
- **«За сутки можно создать не более 50 ботов. Попробуйте позже.»** Исчерпан суточный лимит аккаунта, копии в него входят. Повторите позже.
- **Нет пунктов «Перенести в ...» и «Передать в другой аккаунт».** Они видны только владельцу проекта.
- **«В одном проекте возможно создать не более 100 ботов» при переносе.** В выбранном проекте нет места. Выберите другой проект.
- **«Бот сейчас передаётся в другой аккаунт…».** Получатель уже принял [передачу](https://support.watbot.ru/chatbots/manage/transfer). Пока она не завершится или не будет отменена, проект бота менять нельзя.