# Отправить сообщение

Блок открывает диалог между двумя контактами бота. Человек, который дошёл до блока, пишет сообщения, а бот пересылает их собеседнику. Так покупатель может связаться с продавцом, а клиент — с исполнителем.

![Панель настроек блока «Отправить сообщение»](https://support.watbot.ru/_media/ru/01-chatbots/03-blocks/08-notifications/_images/send-message-to-contact.webp?v=1791781230)

## Настройки

- **«Собеседник»** — как определить, кому писать:
  - «Получить из предыдущего блока» — блок ждёт, что ему передан ID записи списка. Собеседником станет контакт, с которым связана эта запись.
  - «Установить вручную» — выберите бота в поле «Бот» и человека в поле «Контакт».

## Как проходит диалог

1. Отправитель видит сообщение «Открыт диалог с пользователем …» и кнопку «Выйти».
2. Всё, что он пишет дальше, бот пересылает собеседнику: текст, картинки, файлы, аудио и видео.
3. Первое сообщение собеседник получает с пометкой, от кого оно, и с кнопкой «Выйти». Его ответы приходят отправителю.
4. Чтобы вернуться к боту, нужно отправить команду «Выйти».

## Выходы

- «Выйти» — срабатывает, когда отправитель завершил диалог командой «Выйти».

## Особенности

- Собеседником может быть только контакт ваших ботов.
- Если собеседник не найден, человек увидит «Собеседник не найден» или «Собеседник из списка не найден», и диалог не откроется.