# Настройки магазина

Откройте магазин и выберите в меню «Настройки». Справа — четыре раздела: «Основные», «Оформление заказа», «Доставка» и «Оплата». Менять настройки может владелец проекта и сотрудник с правом «Настройка магазинов»; остальные видят их без возможности правки, а раздел «Оплата» им не показывается.

## Основные

![Основные настройки магазина](https://support.watbot.ru/_media/ru/05-shop/_images/settings-general.webp?v=1791781230)

| Поле | Что задаёт |
|---|---|
| «Название» | Название магазина — до 255 символов |
| «Валюта» | Валюта, в которой указываются цены товаров и суммы заказов |
| «Часовой пояс» | Пояс, по которому аналитика относит заказы к дням. По умолчанию — московский |

Валют восемь: российский рубль, доллар США, евро, белорусский рубль, казахстанский тенге, украинская гривна, узбекский сум, армянский драм.

> [!IMPORTANT]
> Валюту можно сменить, только пока в магазине нет заказов. После первого заказа сохранение вернёт ошибку «Валюту нельзя сменить: в магазине уже есть заказы.» Цены при смене валюты не пересчитываются: 1 990 рублей станут 1 990 в новой валюте.

## Оформление заказа

Здесь задаётся, что покупатель обязан указать при заказе.

Переключатели в блоке «Что спрашивать у покупателя»:

| Переключатель | Что делает | По умолчанию |
|---|---|---|
| «Имя (обязательно всегда)» | Имя нужно всегда, отключить нельзя | Включён |
| «Телефон обязателен» | Без телефона заказ не оформится | Включён |
| «Почта обязательна» | Без почты заказ не оформится | Выключен |
| «Можно оставить комментарий» | Покупатель может добавить комментарий к заказу | Включён |

«Минимальная сумма заказа» — сумма товаров без доставки, меньше которой заказ не оформится. 0 — без ограничения. Покупатель увидит сообщение «Минимальная сумма заказа — …».

Эти правила действуют для покупателей — в боте и в мини-приложении. Заказ, который сотрудник оформляет вручную, их не проверяет.

## Доставка

Способы доставки покупатель выбирает при оформлении. Если способов нет, заказы оформляются без доставки. Если есть хотя бы один включённый способ, выбрать его обязательно.

Чтобы добавить способ, нажмите «Добавить способ» и заполните окно:

| Поле | Что задаёт |
|---|---|
| «Название» | Название способа — например, «Курьер по городу» или «Самовывоз» |
| «Описание для покупателя» | Пояснение: сроки, зона доставки, адрес пункта выдачи. До 1000 символов |
| «Стоимость» | Цена доставки. 0 — бесплатно |
| «Бесплатно от суммы» | Сумма товаров, начиная с которой доставка бесплатна. Пусто — правило не действует |
| «Спрашивать адрес» | Покупатель должен указать адрес. Для самовывоза выключите |
| «Показывать покупателям» | Выключенный способ покупатель не видит |

![Окно способа доставки](https://support.watbot.ru/_media/ru/05-shop/_images/delivery-method.webp?v=1791781230)

В списке под названием способа видны его цена, порог бесплатной доставки и пометка «нужен адрес». У выключенного способа стоит отметка «выключен». Порядок, в котором способы видит покупатель, меняется перетаскиванием.

![Способы доставки магазина](https://support.watbot.ru/_media/ru/05-shop/_images/delivery.webp?v=1791781230)

Удалённый способ остаётся в уже оформленных заказах. В магазине может быть не больше 20 способов доставки.

> [!TIP]
> Самовывоз — это способ доставки с нулевой стоимостью и выключенным переключателем «Спрашивать адрес». Адрес пункта выдачи напишите в описании.

Расчёта стоимости по адресу и подключения служб доставки в магазине нет: цена способа фиксированная.

## Оплата

| Настройка | Что делает |
|---|---|
| «Онлайн-оплата» | Платёжная система проекта, через которую покупатель платит картой или через СБП. Пусто — «Без онлайн-оплаты» |
| «Сколько часов ждать оплату» | Срок, за который покупатель должен оплатить заказ онлайн: от 1 до 168 часов, по умолчанию 24. Поле появляется, когда выбрана платёжная система |
| «Оплата при получении» → «Разрешить» | Покупатель может оплатить наличными или картой курьеру либо в пункте выдачи. По умолчанию включено |

Если доступны оба способа, покупатель выбирает между ними при оформлении. Как подключить платёжную систему и что происходит с неоплаченными заказами — на странице [Оплата заказов](https://support.watbot.ru/shop/payments).

## Уведомления о заказах

Отдельных настроек уведомлений у магазина нет. О каждом новом заказе от покупателя платформа сообщает в уведомлениях кабинета: «Новый заказ № … в магазине «…» на …». Уведомление получают владелец проекта и сотрудники с правами на заказы. О заказах, оформленных вручную, и о тестовых заказах уведомления не приходят.