# Категории, характеристики и фильтры

Категории раскладывают каталог по разделам. Характеристики описывают товар — бренд, материал, объём — и дают покупателю фильтры. Править их может владелец проекта и сотрудник с правом «Товары и категории».

## Категории

Откройте магазин и выберите в меню «Категории». Категории образуют дерево глубиной до 3 уровней: например, «Букеты» → «Розы» → «Красные». У каждой категории показано число товаров.

![Дерево категорий магазина](https://support.watbot.ru/_media/ru/05-shop/_images/categories.webp?v=1791781230)

- **Добавить.** Кнопка «Добавить категорию» создаёт категорию верхнего уровня. Значок «+» в строке категории — «Добавить подкатегорию».
- **Переименовать.** Значок карандаша в строке.
- **Переставить.** Перетащите категорию, чтобы поменять порядок или вложить её в другую.
- **Удалить.** Значок корзины. Товары при удалении остаются в магазине. Подкатегории удалённой категории поднимаются на её уровень.

Товар может входить в несколько категорий. Назначить категории можно тремя способами:

- в карточке товара, в блоке «Категории»;
- в списке товаров: отметить товары и выбрать «Категории» → «Добавить в категорию»;
- при импорте — колонкой с категорией.

В боте и мини-приложении категория показывается вместе с подкатегориями: в «Букетах» покупатель увидит и товары из «Роз».

В магазине может быть не больше 500 категорий.

## Характеристики

Откройте магазин и выберите в меню «Характеристики». Это справочник магазина: характеристику создают один раз, а значение задают у каждого товара.

Характеристики видны в карточке товара, по ним работают фильтры и поиск. В отличие от опций, характеристики не создают вариантов: «Материал: хлопок» — характеристика, «Размер: M» — опция.

![Справочник характеристик](https://support.watbot.ru/_media/ru/05-shop/_images/attributes.webp?v=1791781230)

### Добавить характеристику

1. Нажмите «Добавить характеристику».
2. Введите название — например, «Материал» или «Объем».
3. Выберите тип.
4. Для типов со списком добавьте значения. Список можно вставить из таблицы — по значению в строке.
5. Оставьте включённым «Показывать в фильтрах», если по характеристике нужно отбирать товары.
6. Нажмите «Сохранить».

| Тип | Для чего | Пример |
|---|---|---|
| «Выбор из списка» | Одно значение из списка | Бренд, страна |
| «Несколько из списка» | Несколько значений из списка | Материалы, назначение |
| «Число» | Число с единицей измерения | Объем, вес, мощность |
| «Да или нет» | Есть или нет | «Можно в посудомойку» |
| «Текст» | Своё описание у каждого товара. В фильтры не попадает | Состав, особенности ухода |

У типа «Число» есть поле «Единица измерения» — «л», «кг», «Вт».

Тип можно менять только между «Выбор из списка» и «Несколько из списка». Тип числа, текста и «да или нет» не меняется: значения товаров потерялись бы.

Порядок характеристик меняется перетаскиванием. Значок фильтра в строке означает, что характеристика есть в фильтрах. Справа — число товаров, у которых она заполнена.

При удалении характеристика пропадает у всех товаров — платформа предупредит, у скольких.

### Заполнить характеристику у товара

В карточке товара, в блоке «Характеристики», выберите характеристику в списке «Добавить характеристику» и укажите значение. Для списков значение можно выбрать или ввести новое — оно добавится в справочник. Пункт «Новая характеристика» внизу списка создаёт характеристику, не выходя из товара.

Характеристики можно загрузить и таблицей — см. [Импорт товаров](https://support.watbot.ru/shop/import).

### Ограничения

- В магазине — не больше 200 характеристик.
- У характеристики со списком — не больше 1000 значений.
- У товара — не больше 100 характеристик; в характеристике «Несколько из списка» — не больше 50 значений.

## Фильтры в списке товаров

В разделе «Товары» кнопка «Фильтры» открывает отбор по характеристикам и опциям:

- характеристики со списком и опции — галочки со счётчиками товаров;
- «Число» — поля «от» и «до»;
- «Да или нет» — «Любое», «Да», «Нет».

Внутри одной характеристики значения работают как «или», между характеристиками — как «и»: «Материал: хлопок или лён» и «Бренд: Ромашка». Число на кнопке показывает, сколько фильтров включено. «Сбросить фильтры» снимает все.

Те же характеристики работают у покупателя: в мини-приложении у списка товаров можно включить панель отбора.

Если кнопка показывает «Фильтровать пока не по чему», добавьте товарам характеристики или опции.