# Создание школы и тариф

## Как создать школу

1. Откройте проект и перейдите в раздел «Онлайн-школы».
2. Нажмите «Создать».
3. В форме «Создать онлайн-школу» введите название в поле «Имя» — например, «Школа флористики „Ромашка“».
4. Нажмите «Создать».

Над формой — блок «Соберите курс с ИИ»: курс можно описать словами, и ИИ создаст школу, программу и уроки. Подробнее — на странице [Сборка курса в ИИ-чате](https://support.watbot.ru/schools/ai-builder).

![Форма создания онлайн-школы с блоком «Соберите курс с ИИ»](https://support.watbot.ru/_media/ru/07-schools/_images/create-ai.webp?v=1791781230)

Школа откроется на разделе «Курсы». Адрес кабинета ученика платформа составит из названия сама — поменять его можно в [настройках](https://support.watbot.ru/schools/settings).

Ограничения:

- в одном проекте может быть не больше 100 школ;
- за сутки можно создать не больше 20 школ.

## Список школ

В разделе «Онлайн-школы» проекта школы показаны списком или карточками — вид переключается кнопками «Списком» и «Карточками» над списком. На карточке виден адрес кабинета. Порядок школ меняется перетаскиванием за значок слева.

![Список школ проекта](https://support.watbot.ru/_media/ru/07-schools/_images/list.webp?v=1791781230)

В меню «⋯» у школы:

- «Переименовать» — изменить название;
- «Перенести в ...» — перенести школу в другой свой проект. Пункт видит только владелец проекта;
- «Удалить» — удалить школу вместе с курсами.

Внутри школы название и логотип вверху меню — это переключатель: через него можно перейти в другую школу проекта, не возвращаясь к списку.

## Тариф школы

У школы свой тариф, подписка Pro ей не нужна. Тариф задаёт два лимита:

- **ученики** — сколько человек может быть зарегистрировано в кабинете;
- **диск** — сколько места занимают материалы школы: картинки, видео, файлы домашних заданий.

Курсы, уроки и тесты тарифом не ограничены. Цены тарифов и скидки за оплату на несколько месяцев — на странице [Цены дополнительных услуг](https://support.watbot.ru/billing/services).

Тариф подключается отдельно для каждой школы в разделе «Тариф» её меню. Вверху страницы — название действующего тарифа и срок, ниже — сколько учеников и места на диске занято из доступного. Если в школе есть видео, под шкалой диска показано, сколько места занимают именно они.

> [!NOTE]
> Ученик, который зарегистрировался, но не подтвердил почту, занимает место только первые сутки.

### Пробный период

Пока школа ничего не оплачивала, на странице тарифа есть блок «Попробовать бесплатно». В нём указано, сколько дней длится пробный период и какие лимиты учеников и диска в нём действуют. Оплата не нужна.

Нажмите «Попробовать бесплатно» — под названием тарифа появится строка «Пробный период до …».

Пробный период даётся один раз на аккаунт: если вы уже включали его в другой своей школе, блока не будет.

### Как оплатить тариф

1. Откройте раздел «Тариф».
2. В строке «Период оплаты» выберите, на сколько месяцев платите: 1, 3, 6 или 12. У длинных периодов рядом указана скидка.
3. В карточке нужного тарифа нажмите «Перейти на тариф».
4. В окне подтверждения проверьте сумму и дату, до которой тариф будет действовать, и нажмите «Оплатить».

Деньги списываются с баланса кабинета владельца школы — даже если оплачивает сотрудник. Если денег не хватает, появится сообщение «Недостаточно средств на балансе» с суммой, которой не хватило: пополните баланс и повторите. Как пополнить баланс — в разделе [Аккаунт и проекты](https://support.watbot.ru/account).

Оплатить и сменить тариф может владелец школы и сотрудник с правом «Редактирование онлайн-школы».

### Продление и смена тарифа

- **Автопродление.** Оплаченный тариф продлевается сам на тот же период: под названием тарифа написано «Продлится …». Деньги списываются с баланса кабинета.
- **Продлить заранее.** В карточке действующего тарифа кнопка называется «Продлить». Новый срок прибавляется к концу оплаченного — оставшиеся дни не сгорают.
- **Сменить тариф.** Нажмите «Перейти на тариф» в другой карточке. Неиспользованный остаток прежнего тарифа засчитывается в цену нового — сумма зачёта показана в окне подтверждения. Если остаток больше цены нового тарифа, списывать нечего, а излишек продлевает срок.
- **Отключить продление.** Кнопка «Отключить продление» рядом с названием тарифа. Школа продолжит работать до конца оплаченного периода, строка сменится на «Работает до …». Вернуть автопродление — кнопка «Включить продление»; платить заново для этого не нужно.

Если в день продления на балансе не хватило денег, продление отключается, а владельцу приходит уведомление. Школа работает до конца оплаченного периода.

## Что происходит без тарифа

Когда оплаченный или пробный период закончился, вместо названия тарифа написано «Тариф не подключен». Курсы, уроки и ученики остаются на месте, но школа замирает:

- новые ученики не могут зарегистрироваться — им показывается «Регистрация временно недоступна. Свяжитесь со школой»;
- картинки и видео не загружаются — ни вами, ни учениками в домашних заданиях;
- платные курсы не продаются: ученик видит «Оплата курса временно недоступна. Свяжитесь со школой»;
- гости без входа не видят страницу школы и каталог, даже если школа открытая;
- вход через аккаунт платформы не работает.

Чтобы школа заработала снова, оплатите тариф.

> [!WARNING]
> Материалы школы без тарифа хранятся ограниченное время. Дата показана в предупреждении на странице «Тариф»: «Материалы школы хранятся до … включительно». После неё курсы, уроки, видео и данные учеников удаляются без возможности восстановления. Владельцу заранее приходят письмо и уведомление. Выданные сертификаты остаются доступны по своим ссылкам.

## Если что-то не работает

| Сообщение | Причина | Что сделать |
|---|---|---|
| Ученик при регистрации видит «Регистрация временно недоступна. Свяжитесь со школой» | В школе зарегистрировано столько учеников, сколько разрешает тариф, либо тариф не подключён | Перейдите на тариф выше или оплатите тариф |
| «Достигнут лимит тарифа — не более … ГБ на диске» | Материалы заняли всё место по тарифу, либо тариф не подключён | Удалите ненужные видео или перейдите на тариф выше |
| «Пробный период доступен один раз на аккаунт и уже использован» | Пробный период уже включался в этой или другой вашей школе | Оплатите тариф |
| «Срок тарифа истек, нужно оплатить его заново» | Вы включаете продление у тарифа, срок которого уже закончился | Оплатите тариф заново |
| «За один день возможно создать не более 20 онлайн-школ» | Достигнут суточный лимит | Создайте школу на следующий день |