# Домашние задания и вопросы

Домашнее задание — это работа, которую ученик отправляет по уроку текстом или файлами, а куратор проверяет вручную. Вопросы к урокам — переписка ученика с куратором прямо на странице урока. Обе функции включаются в настройках курса и обе могут зависеть от [пакета доступа](https://support.watbot.ru/schools/sales), который купил ученик.

## Домашние задания

### Как включить

В подразделе «Настройки» курса выберите правило в поле «Домашние задания»:

| Вариант | Что это значит |
|---|---|
| «Без домашних заданий» | Формы отправки в уроках нет |
| «Можно отправить, проверка не обязательна» | Ученик может отправить работу куратору, но урок засчитывается и без неё |
| «Урок засчитывается после проверки куратором» | Урок пройден только тогда, когда куратор принял работу |

Правило действует на все уроки курса. Для отдельного урока его можно поменять в поле «Домашнее задание в уроке» под содержанием урока; пустое поле — как настроено в курсе. Урок с обязательным заданием отмечен в программе «С домашним заданием».

Само задание опишите в тексте урока: отдельного поля для условия нет.

> [!NOTE]
> Если курс продаётся пакетами и в пакете ученика выключена «Проверка домашних заданий», формы отправки у него нет, а урок с обязательным заданием он отмечает пройденным сам.

### Что отправляет ученик

На странице урока, в блоке «Домашнее задание», ученик пишет ответ и прикладывает файлы. В одной отправке — до 10 файлов, каждый не больше 100 МБ: картинки, документы, таблицы, презентации, архивы, аудио и видео. Файлы учеников занимают место на диске школы.

После отправки задание получает статус «На проверке». Если куратор вернул работу, ученик отправляет её снова — это новая попытка.

Если в курсе включено «Домашнее задание после теста», форма откроется только после сдачи зачёта урока.

### Как проверить задание

1. Откройте раздел «Проверка ДЗ». Число рядом с названием раздела в меню — сколько работ ждёт проверки.
2. По умолчанию показаны задания со статусом «На проверке». Фильтры вверху переключают курс и статус: «На проверке», «На доработке», «Принято», «Все».
3. Нажмите на задание. В окне «Проверка задания» видна вся переписка: ответы ученика, его файлы и прошлые комментарии. Рядом с названием урока указан номер попытки.
4. Напишите «Комментарий ученику».
5. Нажмите «Принять» или «На доработку». Чтобы вернуть работу на доработку, комментарий обязателен.

![Окно «Проверка задания» с перепиской ученика и куратора](https://support.watbot.ru/_media/ru/07-schools/_images/homework.webp?v=1791781230)

Что происходит дальше:

- **«Принять»** — задание получает статус «Принято», урок засчитывается ученику. Принятое задание больше не проверяется.
- **«На доработку»** — статус «На доработке». Ученик видит комментарий и отправляет работу заново.

О результате ученику приходит письмо и, если он подключил мессенджер, сообщение от [чат-бота школы](https://support.watbot.ru/schools/students).

Если проверяют несколько кураторов и коллега успел проверить задание, пока вы писали комментарий, появится сообщение «Задание изменилось — возможно, коллега уже проверил его». Посмотрите переписку и отправьте проверку ещё раз, если она всё ещё нужна.

## Вопросы к урокам

### Как включить

В подразделе «Настройки» курса включите «Вопросы к урокам». На странице урока у ученика появится блок «Вопросы к уроку».

Если курс продаётся пакетами, вопросы доступны тем ученикам, в чьём пакете включено «Вопросы куратору».

Чтобы очередь не заваливали, число вопросов у одного ученика ограничено: сколько он может держать открытыми одновременно и сколько задать за сутки. Уточнять уже заданный вопрос ограничение не мешает.

### Как ответить

1. Откройте раздел «Вопросы». Число рядом с названием в меню — сколько вопросов ждёт ответа.
2. По умолчанию показаны вопросы со статусом «Ждёт ответа», первыми — те, что ждут дольше всех. Фильтры вверху переключают курс и статус.
3. Нажмите на вопрос. В окне «Ответ ученику» видна переписка.
4. Впишите текст в поле «Ваш ответ» и нажмите «Ответить».

Статусы вопроса:

| Статус | Что значит |
|---|---|
| «Ждёт ответа» | Ученик задал вопрос или уточнил его после вашего ответа |
| «Отвечен» | Вы ответили. Ученик может уточнить — тогда вопрос снова ждёт ответа |
| «Закрыт» | Переписка закончена. Новый вопрос ученик задаёт отдельно |

Закрыть переписку можно кнопкой «Закрыть вопрос»; ученик тоже может закрыть свой вопрос. Отвеченный вопрос, который ученик несколько дней не уточнял, закрывается сам.

Об ответе ученику приходит письмо и сообщение от чат-бота школы.

## Кураторы

Куратор — сотрудник, который проверяет задания и отвечает на вопросы по конкретному курсу.

1. Дайте сотруднику доступ к проекту с ролью, в которой есть право «Проверка домашних заданий». Как это сделать — на странице [Сотрудники и проверка материалов](https://support.watbot.ru/schools/team).
2. Откройте курс, подраздел «Кураторы».
3. Выберите сотрудника в списке «Выберите пользователя» и нажмите «Назначить».

Как это работает:

- Владелец школы видит задания и вопросы по всем курсам, назначать его куратором не нужно.
- Сотрудник видит в разделах «Проверка ДЗ» и «Вопросы» только те курсы, где он назначен куратором.
- Когда ученик отправляет задание или задаёт вопрос, кураторы курса получают уведомление в кабинете. Если кураторов у курса нет, уведомление приходит владельцу школы.
- Куратор также может открыть ученику [пересдачу теста](https://support.watbot.ru/schools/quizzes).

Убрать куратора — кнопка «Удалить» в его строке.

## Если что-то не работает

| Сообщение | Причина | Что сделать |
|---|---|---|
| «Куратором может быть только администратор проекта» | Выбранный пользователь не состоит в команде проекта | Сначала дайте ему доступ к проекту |
| Сотрудник не видит разделы «Проверка ДЗ» и «Вопросы» | В его роли нет права «Проверка домашних заданий» | Добавьте право в роль |
| Сотрудник видит раздел, но список пуст | Он не назначен куратором ни одного курса | Назначьте его в подразделе «Кураторы» курса |
| Ученик видит «По этому уроку домашнее задание не предусмотрено» | В уроке или курсе задания выключены, либо проверка не входит в пакет ученика | Проверьте настройки курса, урока и пакета |
| Ученик видит «Вопросы к урокам этого курса отключены» | В курсе выключены вопросы, либо они не входят в пакет ученика | Проверьте настройки курса и пакета |
| Ученик видит «Загрузка файлов временно недоступна. Свяжитесь со школой» | На диске школы закончилось место или не подключён [тариф](https://support.watbot.ru/schools/start) | Освободите место или смените тариф |