# Аналитика

Раздел «Аналитика» в меню школы показывает, сколько людей приходит в школу, сколько платит и докуда доходит в курсах. Справа — вкладки: «Обзор», «Курсы», «Уроки», «Тесты», «Ученики».

Раздел видят владелец школы и сотрудники с правом «Просмотр учеников».

Сутки считаются по часовому поясу школы — он задаётся в [настройках](https://support.watbot.ru/schools/settings). Сегодняшний день считается на лету, поэтому свежие цифры видны сразу.

## Период

На вкладках «Обзор» и «Курсы» вверху выбирается период: «7 дней», «30 дней», «90 дней» или «Год». Выбранный период сохраняется при переходе между вкладками.

## Обзор

**Показатели.** Шесть карточек за период: «Регистрации», «Записи на курсы», «Оплаты», «Активные ученики», «Пройдено уроков», «Курсов завершено». Под числом — изменение в процентах «к прошлому периоду» такой же длины.

**«Доход».** Сумма оплат за период — отдельно по каждой валюте. Если оплаты шли в нескольких валютах, ниже показан итог в рублях: каждая оплата пересчитана по курсу на день оплаты.

**«Динамика по дням».** График показателей по дням периода.

![Вкладка «Обзор»: показатели, доход и динамика по дням](https://support.watbot.ru/_media/ru/07-schools/_images/analytics.webp?v=1791781230)

**«Воронка».** Сколько из тех, кто пришёл за период, дошло до каждого шага:

1. «Зарегистрировались»
2. «Записались на курс»
3. «Начали учиться»
4. «Оплатили»
5. «Завершили курс»

У шага показано число людей, доля от первого шага и «… % от предыдущего шага». Воронка строится по когорте: берутся те, кто пришёл за период, и видно, докуда они дошли — поэтому все шаги складываются из одних и тех же людей. Фильтр «Все курсы» над воронкой строит её для одного курса: тогда в когорте — записавшиеся на него.

![Воронка на вкладке «Обзор»](https://support.watbot.ru/_media/ru/07-schools/_images/analytics-funnel.webp?v=1791781230)

## Курсы

Таблица по всем курсам школы:

| Колонка | Что показывает |
|---|---|
| «Записались» | Сколько учеников записалось на курс за период |
| «Учеников» | Сколько всего учеников на курсе |
| «Средний прогресс» | Средний процент прохождения |
| «Дошли до конца» | Доля учеников, прошедших курс целиком, и сколько дней в среднем у них это заняло |
| «Доход за период» | Сумма оплат курса за период по валютам |

![Вкладка «Курсы»](https://support.watbot.ru/_media/ru/07-schools/_images/analytics-courses.webp?v=1791781230)

Записи и доход считаются за выбранный период, прогресс и доходимость — по всем ученикам курса. Неопубликованный курс отмечен «Черновик».

## Уроки

Выберите курс — появится путь учеников по его опубликованным урокам. У каждого урока:

- сколько учеников до него дошли и какая это доля от всех учеников курса;
- сколько людей потерялось на этом шаге — число со знаком минус;
- «прошли: …» — сколько урок закончили;
- «на проверке: …» — сколько домашних заданий по уроку ждут куратора.

По этому отчёту видно, на каком уроке ученики бросают курс.

![Вкладка «Уроки»: путь учеников по урокам курса](https://support.watbot.ru/_media/ru/07-schools/_images/analytics-lessons.webp?v=1791781230)

## Тесты

Таблица по всем тестам школы: курс и урок, тип — «Зачёт», «Тренажёр» или «Уровень», число попыток и учеников, доля сдавших и средний балл.

Ниже — «Самые трудные вопросы»: вопросы с самой низкой долей верных ответов, с подписью «верных … из …». Считаются только завершённые попытки. Текст вопроса берётся из попытки — если вы потом поправили вопрос в тесте, в отчёте останется прежняя формулировка.

![Вкладка «Тесты» и самые трудные вопросы](https://support.watbot.ru/_media/ru/07-schools/_images/analytics-quizzes.webp?v=1791781230)

## Ученики

Таблица по ученикам школы: сколько у ученика курсов и сколько из них пройдено, средний прогресс, сколько он оплатил (в рублях, по курсу на день оплаты) и когда последний раз входил. Сортировка — «Сначала новые», «По прогрессу», «По последнему входу» или «По оплатам».

![Вкладка «Ученики»](https://support.watbot.ru/_media/ru/07-schools/_images/analytics-students.webp?v=1791781230)

## Выгрузка в CSV

На каждой вкладке есть кнопка «Экспорт CSV». Она выгружает отчёт этой вкладки, а на «Тестах» предлагает выбрать: «Тесты» или «Вопросы». На «Обзоре» выгружаются показатели «По дням». После нажатия появляется «Готовим файл, он скачается сам».