# Создание рассылки

Откройте раздел «Рассылки» в меню бота и нажмите «Создать». Форма состоит из четырёх шагов: «Настройки», «Подписчики», «Сценарий», «Отправка».

## Шаг 1. Настройки

Введите имя рассылки. Его видите только вы — в списке рассылок и в блоках [«Подписать на рассылку»](https://support.watbot.ru/chatbots/blocks/contact-data/add-to-mailing) и [«Отписать от рассылки»](https://support.watbot.ru/chatbots/blocks/contact-data/remove-from-mailing).

![Шаг «Настройки»: имя рассылки](https://support.watbot.ru/_media/ru/01-chatbots/04-mailings/_images/settings.webp?v=1791781230)

## Шаг 2. Подписчики

![Шаг «Подписчики»: каналы, фильтр по тегу и время сбора аудитории](https://support.watbot.ru/_media/ru/01-chatbots/04-mailings/_images/audience.webp?v=1791781230)

- **«Мессенджеры»** — каналы, контактам которых уйдёт рассылка. Отметьте хотя бы один.
- **«Тип сообщения»** — появляется, если отмечен ВКонтакте. Площадка делит сообщения на рекламные, информационные, уведомления и другие; под списком показаны правила выбранного типа. Выбирайте тип, который соответствует содержанию: за нарушение правил ВКонтакте может ограничить сообщество.
- **«Фильтры»** — условия отбора получателей. Без фильтров рассылку получат все подписчики бота в выбранных каналах. Как работают фильтры — на странице [Получатели и фильтры](https://support.watbot.ru/chatbots/mailings/audience).
- **«Подписать аудиторию»** — когда собирать список получателей:
    - «После запуска рассылки» — сразу, как только вы нажмёте «Запустить». Кто придёт в бота позже, рассылку не получит.
    - «В момент отправки рассылки» — за минуту до отправки. В список попадут и те, кто пришёл между запуском и отправкой. У очень большой аудитории отправка начнётся с небольшой задержкой.

## Шаг 3. Сценарий

На этом шаге открывается конструктор. Для рассылки создаётся отдельный сценарий — в нём соберите то, что получат люди.

![Шаг «Сценарий»: конструктор со сценарием рассылки](https://support.watbot.ru/_media/ru/01-chatbots/04-mailings/_images/scenario.webp?v=1791781230)

- Рассылка отправляет первый блок сценария. Если за ним по связи «Продолжить» идут другие блоки, они уйдут следом.
- Сценарий работает как обычный: в нём можно ставить кнопки, условия, задержки, вести человека в другие сценарии бота. Какие блоки есть — в [справочнике блоков](https://support.watbot.ru/chatbots/blocks).
- В сообщениях работают [автоподстановки](https://support.watbot.ru/chatbots/templates): обращение по имени, значения переменных.
- Чтобы отправить уже готовый сценарий бота, выберите его в списке сценариев на верхней панели.

Когда сценарий готов, нажмите «Далее» на верхней панели.

> [!NOTE]
> Блоки «Подписать на рассылку» и «Отписать от рассылки» в сценарии, который отправила рассылка, не срабатывают.

## Шаг 4. Отправка

![Шаг «Отправка»: рассылка по дням недели с датой окончания](https://support.watbot.ru/_media/ru/01-chatbots/04-mailings/_images/sending.webp?v=1791781230)

Выберите, когда отправить:

- **«В указанную дату»** — задайте дату и время. Если указанное время уже прошло, рассылка уйдёт сразу после запуска.
- **«По дням недели»** — отметьте дни и задайте время отправки. Первая отправка — в ближайший отмеченный день, время которого ещё не наступило.
    - «Повторять до» — последний день рассылки включительно. Без даты рассылка повторяется, пока её не остановят.

**«Часовой пояс»** — пояс, по которому считаются дата и время отправки. По умолчанию — часовой пояс бота.

Нажмите «Создать». Рассылка сохранится как черновик и откроется её страница. Черновик ничего не отправляет: чтобы рассылка ушла, нажмите на её странице «Запустить».

## Как повторяется рассылка по дням недели

Каждая отправка — отдельная рассылка в списке. Когда отправка завершается, платформа создаёт следующую — на ближайший отмеченный день, с теми же настройками и сценарием. Получатели для неё собираются заново, поэтому в неё попадают и новые контакты, которые подходят под фильтры.

Чтобы прекратить повторы, остановите ту рассылку, которая ждёт отправки.

## Изменить рассылку

Править можно рассылку в состояниях «Создана» и «Остановлена»: в списке рассылок откройте меню «⋯» → «Редактировать» или нажмите «Редактировать» на странице рассылки. У существующей рассылки шаги формы переключаются кликом по их названиям вверху.

Запущенную рассылку сначала остановите, затем измените и запустите снова.