# Веб-чат

Веб-чат — это чат с ботом прямо на вашем сайте. Он состоит из двух частей: канала «Веб-чат» у бота и виджета, который показывает чат посетителям.

## Подключение

1. В схеме бота нажмите «Подключить мессенджер», выберите «Веб-чат» и нажмите «Сохранить». Вводить ничего не нужно.
2. Откройте раздел «Виджеты» проекта. Создайте виджет или откройте готовый.
3. В настройках виджета включите чат и выберите этого бота.
4. Установите виджет на сайт, если он ещё не установлен.

Окно канала показывает виджеты, в которых включён чат с этим ботом. Пока таких нет, там же есть ссылка «Перейти к виджетам».

![Окно канала «Веб-чат»: описание и список виджетов с этим чатом](https://support.watbot.ru/_media/ru/01-chatbots/02-channels/_images/web.webp?v=1791781230)

Сам виджет подписки не требует — Pro нужен только для чата с ботом.

## Как это работает

- Каждый посетитель, открывший чат, становится контактом бота. Его переписка видна в разделе «Сообщения», как и переписка из мессенджеров.
- Кнопки работают и под сообщением, и под полем ввода.
- Мини-приложение открывается поверх чата, не уводя посетителя с сайта.
- Ответ ИИ может печататься на глазах у посетителя, по мере готовности.
- Окно «Проверить бота» на схеме устроено так же: бот отвечает в нём, как в веб-чате на сайте.

## Отключение

Откройте канал в списке и нажмите «Удалить». Виджеты перестанут показывать этого бота, а история контактов сохранится.