# Записать ответ пользователя в переменную

Сохраняет в переменную текст последнего сообщения, которое человек написал боту.

![Панель настроек блока «Записать ответ пользователя в переменную»](https://support.watbot.ru/_media/ru/01-chatbots/03-blocks/04-contact-data/_images/set-variable.webp?v=1791781230)

Переменные бывают двух видов:

- **Локальная переменная** принадлежит одному контакту. У каждого контакта своё значение: имя, город, выбранный товар.
- **Глобальная переменная** принадлежит боту и одна на всех. Если её изменил один контакт, новое значение увидят все остальные.

Как вставлять те и другие в сообщения — в разделе [Автоподстановки](https://support.watbot.ru/chatbots/templates).

## Настройки

- **«В локальную переменную»** или **«В глобальную переменную»** — куда записать ответ.
- **«Имя переменной»** — имя, под которым сохранится ответ. При вводе появляются подсказки с переменными, которые уже есть.
- **«Удалить переменную после отправки уведомления»** — только для локальной переменной. Переменная будет удалена после отправки уведомления и не попадёт в следующие заявки. Удаляет такие переменные блок «Заявка».

## Выходы

- «Продолжить» — бот идёт дальше сразу после записи.

## Особенности

- Если имя переменной не указано, блок ничего не запишет.
- Если переменная с таким именем уже есть, её значение заменится новым.

> [!WARNING]
> Не записывайте личные ответы в глобальную переменную: следующий контакт перезапишет значение. Глобальная переменная подходит для общего — например, для счётчика участников.

> [!TIP]
> Чтобы сохранить ответ сразу после вопроса, отдельный блок не обязателен: в настройках блока с вопросом есть переключатель «Записать ответ в пользовательскую переменную».