# ИИ-чат

ИИ-чат — переписка с языковой моделью внутри проекта. В нём можно задать вопрос, попросить написать или переделать текст, разобрать документ, найти информацию в интернете, получить готовый файл, [собрать чат-бота](https://support.watbot.ru/chatbots/ai-builder), [мини-приложение](https://support.watbot.ru/mini-apps/ai-builder) или [мини-лендинг](https://support.watbot.ru/landings/ai-builder).

Ещё ИИ может [собрать виджет для сайта](https://support.watbot.ru/widgets/ai-builder): со ссылками на мессенджеры и чатом с ботом.

Ещё ИИ может [собрать магазин](https://support.watbot.ru/shop/ai-builder): создать его, завести товары, настроить доставку и оформление заказа.

Ещё ИИ может [настроить запись на приём](https://support.watbot.ru/booking/ai-builder): создать филиал, завести услуги и специалистов, задать им график.

Ещё ИИ может [собрать онлайн-курс](https://support.watbot.ru/schools/ai-builder): создать школу и курс, написать уроки и тесты, завести пакеты доступа.

Подписка Pro для чата не нужна. Оплачиваются токены модели — они списываются с [«Баланса для ИИ»](https://support.watbot.ru/ai/balance).

## Где находится

Кнопка «ИИ-чат» на верхней панели кабинета открывает чат проекта, в котором вы работали последним. Кнопка видна, если у вас есть доступ к чату в этом проекте.

Чат привязан к проекту: модель ищет по базам знаний этого проекта и работает с его ботами. Сменить проект можно прямо в чате — в списке над кнопкой «Новый чат».

## Диалоги

![ИИ-чат: список диалогов и ответ с поиском в интернете](https://support.watbot.ru/_media/ru/08-ai/_images/chat.webp?v=1791781230)

Слева — список диалогов под заголовком «История», новые сверху. Список подгружается по мере прокрутки.

- «Новый чат» — начать диалог с чистого листа.
- Клик по диалогу открывает его: история, модель и набор инструментов восстанавливаются такими, какими были.
- В меню «⋯» у диалога — «Переименовать» и «Удалить». Удалённый диалог не восстанавливается.

Название диалогу платформа даёт сама по первому сообщению. Его можно заменить своим.

> [!NOTE]
> Диалоги личные. Каждый сотрудник видит только свои диалоги — чужих в списке нет, в том числе у владельца проекта.

Боковую панель можно свернуть стрелкой вверху. Она сворачивается сама, когда справа открывается документ или схема бота.

## Сообщение

Напишите вопрос в поле «Задайте любой вопрос» и нажмите Enter. Shift+Enter переносит строку.

Код, вставленный в поле, оформляется блоком с подсветкой. Язык блока можно выбрать в его шапке.

Под каждым сообщением есть кнопки:

- **«Скопировать»** — у ваших сообщений и у ответов.
- **«Редактировать»** — у вашего сообщения. После отправки исправленного текста все сообщения ниже удаляются, и диалог продолжается с этого места.
- **«Перегенерировать»** — у ответа. Модель отвечает на тот же вопрос заново, моделью, которая выбрана сейчас. Сообщения ниже этого ответа удаляются.

Под ответом подписана модель, которая его дала.

### Вопросы ИИ с вариантами ответа

Когда ИИ нужно ваше решение — какой вариант выбрать, продолжать ли, — он может задать вопрос карточкой с вариантами ответа: от двух до четырёх кнопок. Нажмите нужную — выбранный вариант уйдёт как ваш ответ, и ИИ продолжит работу.

Кнопку нажимать не обязательно: можно ответить своими словами в поле сообщения. После ответа кнопки карточки становятся неактивными.

Такие вопросы бывают в любом диалоге, не только при сборке.

## Модель

Название выбранной модели — на кнопке справа в поле ввода. Нажмите её, чтобы открыть меню:

- вверху — избранные модели;
- «Все модели» — полный список по разработчикам. Звёздочка рядом с моделью добавляет её в избранное или убирает оттуда;
- «Рассуждение» — уровень размышления, если модель его поддерживает;
- «Сжать контекст» — появляется, когда в диалоге есть хотя бы два сообщения.

![Меню модели в поле ввода](https://support.watbot.ru/_media/ru/08-ai/_images/models-menu.webp?v=1791781230)

Модель можно менять посреди диалога: следующий ответ даст новая модель, история останется.

В новом диалоге выбрана первая модель из вашего избранного. Как выбрать модель под задачу — на странице [ИИ-модели](https://support.watbot.ru/ai/models).

### Рассуждение

Некоторые модели перед ответом «думают»: разбирают задачу по шагам. Это помогает на сложных вопросах, но ответ приходит дольше, а расход токенов растёт.

В меню «Рассуждение» выберите уровень. Набор уровней зависит от модели: «Минимальное», «Низкое», «Среднее», «Высокое», «Очень высокое», «Максимальное». У части моделей уровень один — «Включено». «Выключено» есть всегда.

Выбранный уровень подписан на кнопке рядом с названием модели. Если модель не умеет рассуждать, пункта «Рассуждение» в меню нет.

Ход размышлений и вызовы инструментов показаны в ответе свёрнутой группой шагов. Нажмите на неё, чтобы развернуть.

### Сжать контекст

Чем длиннее диалог, тем дороже каждый следующий ответ: модель каждый раз получает всю историю. «Сжать контекст» заменяет историю коротким резюме, которое пишет выбранная модель.

> [!WARNING]
> Сжатие необратимо: прошлые сообщения и вложения диалога удаляются, остаётся только резюме.

## Остановить ответ

Пока модель отвечает, кнопка отправки превращается в кнопку «Остановить». После остановки в диалоге остаётся та часть ответа, которую модель успела написать. Уже сделанная работа оплачивается.

## Если закрыть вкладку

Ответ готовится на сервере и не зависит от открытой страницы. Если закрыть вкладку, перезагрузить страницу или перейти в другой диалог, модель продолжит работу.

Когда вы вернётесь в диалог, пока ответ ещё пишется, вы увидите индикатор и кнопку «Остановить». Когда ответ готов, он появится в диалоге целиком.

## Как выглядит ответ

Ответ оформляется: заголовки, списки, таблицы, блоки кода с подсветкой, формулы. У блока кода и у таблицы есть кнопка копирования; таблицу можно ещё и скачать.

Картинку, адрес которой уже был в переписке — в ваших сообщениях, результатах поиска, на прочитанных страницах, в базе знаний или справке, — ответ показывает сразу. Вместо картинки по адресу, который модель написала сама, в ответе ссылка «Картинка с сайта … — открыть»: картинка открывается в новой вкладке только по клику. Почему так — на странице [Ограничения и безопасность](https://support.watbot.ru/ai/limits#ссылки-которые-составила-модель).

Если включить инструмент «Расширенное форматирование», модель сможет добавлять цветные блоки-заметки и выделять текст маркером. Об инструментах — на странице [Инструменты и файлы в чате](https://support.watbot.ru/ai/tools).

## Если что-то не работает

- **«Недостаточно средств на Балансе для ИИ. Пополните баланс, чтобы продолжить.»** На «Балансе для ИИ» владельца проекта нет средств. Сообщение не отправлено и осталось в поле ввода. Владелец увидит кнопку «Пополнить»; сотруднику нужно обратиться к владельцу.
- **«Слишком много одновременных ответов. Дождитесь завершения генерации в других чатах.»** Вы запустили ответы сразу в нескольких диалогах. Дождитесь, пока один из них закончится, или остановите его.
- **«Модель в данный момент недоступна».** Запрос к модели не прошёл. Повторите сообщение позже или выберите другую модель.
- **«Модель «…» больше недоступна — чат продолжится на …».** Модель, на которой шёл диалог, убрана из каталога. История на месте, отвечать будет модель по умолчанию.