# Регистрация и вход

## Регистрация

1. На странице входа нажмите «Регистрация».
2. Заполните поля «Email», «Имя» и «Пароль». Пароль — не короче 8 символов. Когда вы начнёте вводить пароль, появится поле «Повторите пароль».
3. Нажмите «Регистрация».
4. Откроется сообщение «Проверьте почту». Перейдите по ссылке из письма — она подтверждает адрес и возвращает на страницу входа с отметкой «Ваш почтовый ящик успешно подтвержден!».

![Форма регистрации](https://support.watbot.ru/_media/ru/15-account/_images/register.webp?v=1791781231)

Нажимая «Регистрация», вы принимаете пользовательское соглашение, политику конфиденциальности и политику в отношении файлов cookie — ссылки на них стоят над кнопкой.

### Подтверждение телефона

В некоторых странах регистрация идёт в два шага, и первый — «Подтвердите номер телефона»:

1. Введите номер и нажмите «Получить код».
2. Код придёт в СМС или звонком. Если вам позвонили, введите последние 4 цифры номера, с которого звонили.
3. Нажмите «Далее» и заполните почту, имя и пароль.

![Шаг «Подтвердите номер телефона»](https://support.watbot.ru/_media/ru/15-account/_images/register-phone.webp?v=1791781231)

Запросить код повторно можно через время, которое показано на экране. Если телефона нет, нажмите «У меня нет телефона» — шаг будет пропущен.

### Что создаётся при регистрации

- **Первый проект** с названием «Мой проект». Его можно переименовать — см. [Проекты](https://support.watbot.ru/account/projects).
- **Пробный период подписки Pro.** Сколько он длится и что даёт — на странице [Что доступно без Pro](https://support.watbot.ru/billing/without-pro).
- **Баланс кабинета** — в валюте, которая определяется по вашей стране.

При первом входе в проект платформа спросит «Что планируете делать?» и предложит оставить в меню только нужные разделы. Подробнее — на странице [Проекты](https://support.watbot.ru/account/projects).

## Вход по паролю

1. В поле «Телефон или Email» введите почту или номер телефона, привязанный к аккаунту.
2. Введите пароль и нажмите «Войти».

![Форма входа](https://support.watbot.ru/_media/ru/15-account/_images/login.webp?v=1791781231)

Пока почта не подтверждена, войти нельзя: появится сообщение «Сначала подтвердите Ваш Email.» со ссылкой «Отправить подтверждение еще раз».

Если в аккаунте включена двухфакторная аутентификация, после пароля откроется экран «Подтвердите вход» — см. [Двухфакторная аутентификация и сеансы](https://support.watbot.ru/account/security).

## Вход через Google и Яндекс

Если на платформе включён вход через соцсети, под формой входа есть блок «или войдите через» с кнопками Google и Яндекса.

- **Аккаунта ещё нет.** Он создаётся при первом входе, подтверждать почту письмом не нужно.
- **Аккаунт с такой почтой уже есть.** Вы войдёте в него, а соцсеть привяжется к аккаунту.

Привязать или отвязать соцсеть можно и в настройках аккаунта — см. [Профиль](https://support.watbot.ru/account/profile).

> [!NOTE]
> У аккаунта, созданного через соцсеть, пароль вам неизвестен. Он понадобится, чтобы сменить почту, включить двухфакторную аутентификацию или удалить аккаунт. Задайте его через «Забыли пароль?» на странице входа.

## Несколько аккаунтов

Браузер запоминает аккаунты, в которые вы входили. Если их несколько, страница входа открывается со списком «Выберите аккаунт»:

- клик по аккаунту открывает его без ввода пароля;
- «Добавить пользователя» открывает форму входа для ещё одного аккаунта;
- крестик справа убирает аккаунт из списка.

![Список «Выберите аккаунт» на странице входа](https://support.watbot.ru/_media/ru/15-account/_images/accounts.webp?v=1791781231)

Внутри кабинета то же самое есть в меню аккаунта: «Сменить аккаунт», если аккаунтов несколько, или «Добавить аккаунт», если один.

## Восстановление пароля

На странице входа нажмите «Забыли пароль?». Откроется форма «Восстановление пароля» с полем «Телефон или Email».

![Форма «Восстановление пароля»](https://support.watbot.ru/_media/ru/15-account/_images/restore.webp?v=1791781231)

**По почте:**

1. Введите почту и нажмите «Сбросить пароль».
2. Перейдите по ссылке из письма. Ссылка действует 3 часа.
3. На странице «Сброс пароля» введите почту, новый пароль дважды и нажмите «Сбросить пароль».

**По телефону:**

1. Введите номер, привязанный к аккаунту, и нажмите «Далее».
2. Введите код из СМС или звонка.
3. Укажите почту аккаунта, новый пароль дважды и нажмите «Сбросить пароль».

После сброса пароля все сеансы аккаунта завершаются — на каждом устройстве нужно войти заново.

## Выход

В меню аккаунта нажмите «Выйти». Чтобы выйти на других устройствах, откройте «Настройки» → «Безопасность» — см. [Двухфакторная аутентификация и сеансы](https://support.watbot.ru/account/security).

## Если что-то не работает

- **«Неверный логин или пароль».** Проверьте раскладку и почту. Если пароль не вспоминается, восстановите его.
- **«Сначала подтвердите Ваш Email.»** Нажмите «Отправить подтверждение еще раз» и проверьте папку «Спам».
- **«Такой Email уже зарегистрирован.»** Аккаунт с этой почтой уже есть — войдите или восстановите пароль.
- **«Слишком много запросов. Попробуйте повторить это действие позднее.»** Сработало ограничение на частоту попыток. Подождите и повторите.
- **«Регистрация новых пользователей временно ограничена…»** Регистрация на платформе временно закрыта. Попробуйте через несколько часов.
- **Код не приходит на телефон.** Повторный запрос возможен только после паузы — оставшееся время показано на экране.